Не так много заказываю товаров через Озон, и ещё реже сталкиваюсь с некачественным товаром и с возвратами.
Но вот тут мне повезло. Заказала солнцезащитные очки, натолкнулась в ленте на точно такие же, как у меня были, но сломались. Доставка около месяца - значит везти будут издалека, примерно из Китая, а цена просто сказка - 125 рублей.
Ждала долго, уже забыла об этой доставке.
Но сюрприз при распаковке превзошёл все мои ожидания.
Честно говоря, ни разу ещё не сталкивалась с таким откровенным грубым "надувательством".
В упаковке лежали очки без одного стекла, второе было рядом с оправой. Пакет я даже не стала вскрывать, заклеен упаковочной биркой.
Вот как так?! Они мне прислали в принципе такие же как мои поломанные, ещё и без одного стекла.
Но главный цирк был дальше.
Попаниковав пару минут и решив оставить всё как есть, вспомнила, что в Озоне сначала надо оформить возврат в приложении, а потом идти в пункт выдачи. А идти обратно у меня не было возможности.
Сделала фото, оформила возврат в приложении. Забыла.
Перед сном стала проверять, вспомнила - смотрю, мне ответили - продавец предложил компенсацию - 38 рублей!
Понятно, они зачем-то заранее испорченный товар мне отправили, затратились на пересылку из какой-нибудь Камбоджи, а я недовольна.
Хорошо, я внимательно прочла, тыкнула в отказ.
Уже совсем засыпая, решила посмотреть на чудо - что же будет дальше.
Продавец опять за свою откровенную "лажу" предлагает мне тогда компенсацию в 52 рубля!
Я опять отказалась и уснула.
К утру увидела, что мне оформлен полный возврат средств - 125 рублей, ждите!
Вот такая история, проверка на стойкость и на нервы от заморских или не очень товарищей.
В итоге на следующий день мне вернули все 125 рублей и явно сломанный товар нести в пункт выдачи было не надо.