Впереди у отелей высокий сезон. Пора денег или страданий? 💰
Что делать и как жить в этот период — обсудили на VIII Hospitality Sales Forum. Мы были активными участниками антикризисных стратегий, поскольку в нашем портфолио 17+ кейсов в индустрии.
Элина Павлова, наш Head of Brandformance, принесла вам три важные цифры-инсайта:
🆎34 дня — столько времени проходит между первой мыслью о поездке и покупкой. Уже сейчас многие путешественники определились, куда поедут и как проведут отпуск.
🆎 Для принятия решения пользователь больше не заходит на сайт отеля, а ищет ответы в карточках в интернете, агрегаторах, соцсетях.
🆎До 70% трафика приходит через агрегаторы — отель фактически не контролирует собственный спрос, плюс еще и платит за него комиссией. Поэтому фокус смещается на прямые бронирования.
Вывод какой?
Российский турист стал более зрелым, он чаще принимает решения рационально. Требования к досугу растут, конкуренция среди других отелей — бешеная.
Как продвигаться, чтобы ваш отель точно выбрали даже в самый высококонкурентный период?
Выстраивать омниканальный подход: увеличивать присутствие бренда в инфополе и искать разные точки контакта с аудиторией, тестировать дополнительные каналы. Например, продвижение на картах, SEO, контент, медийные форматы, ретаргетинг, работа с отзывами.
Именно так мы и работали с Гранд Отелем Европа — это дало +76% бронирований с рекламы.
⚛️Листайте карусель — подробнее рассказали о наших решениях в карточках, а также собрали для вас другие рабочие кейсы с отелями.
