! Правило Парето по-своему элегантно и привлекательно: 20% усилий дают 80% результата, 20% клиентов — 80% дохода, итд. И это правда, мир действительно устроен непропорционально. Вопрос в другом: что мы с этим наблюдением делаем. Ну конечно, мы приложим 20% усилий и остановимся, ведь дальше невыгодно! Дальше наши усилия начнут приносить меньше ROI, и нужно искать следующую точку их приложения. И это прекрасно, если нам нужно сделать миллион тостеров. Но как насчет нашего брака — готовы мы приложить чуть больше, чем 20% усилий, чтобы его качество еще выросло, пусть и не в такой пропорции? Или как насчет книги, которую мы пишем — хотим ли мы продолжать ее улучшать, когда каждый следующий час приносит вроде как меньше “возврата от инвестиций”? Для того, что мы действительно ценим и хотим сделать очень хорошо, но в одном экземпляре, мы будем качество выжимать по капле, неустанно, петляя и переделывая. Именно так происходит создание нашего личного шедевра. И как раз такие вещи, ради к