28 апреля — Всемирный день охраны труда. Для большинства компаний это формальный повод вспомнить про важность правил ОТ и ПБ. Для нас в CYBERSTEEL — повод вспомнить, как несколько лет назад мы полностью пересобрали подход к внутренним коммуникациям и сделали безопасность частью корпоративной культуры и ежедневного ритуала киберметаллургов.
Как нам это удалось? Спасибо команде Radar, которая взглянула на эту задачу свежим взглядом — и неожиданным, даже дерзким подходом. Спойлер: речь пойдёт о коте.
Признание: я была против
Сначала — важный контекст. На логотипе CYBERSTEEL действительно есть кот. Но это не мультяшный зверёк — это строгий, минималистичный, даже суровый образ. Чёткие линии, технологичность, никакой милоты. Лаконичный и серьёзный графический знак.
Поэтому, когда Radar предложил нам сделать маскота — живого, мультяшного персонажа, который будет говорить с сотрудниками, — я засомневалась. Кот? На металлургическом производстве? Где стальные трубы, прокатные станы? Мне казалось, это будет выглядеть наивно и несерьёзно.
Но Анастасия Капитулова, руководитель Дирекции по маркетингу и коммуникациям Холдинга, увидела в этой идее глоток свежего воздуха. Она настояла, заставила меня взглянуть иначе — не на «игрушку», а на сильного персонажа-амбассадора.
Radar видел образ так же: сильный, уверенный персонаж, почти супергерой. Мы рискнули. И сегодня я точно знаю: это было гениальное решение. Киберкот говорит с людьми, шутит, напоминает о правилах — и это работает. Сотрудники его полюбили. А главное — начали говорить на одном языке.
Подробнее о проекте от лица Radar можно почитать здесь: https://radar-online.ru/all-works/cybersteel
Как агентство Radar подошло к задаче
Исследование и вся работа над коммуникацией легли на плечи Radar. Они начали с глубинного анализа.
Что они сделали:
Провели серию интервью и масштабный опрос среди сотрудников. Хотели понять: как люди воспринимают компанию, её миссию и ценности?
Что выяснили:
У сотрудников из разных отделов и возрастных групп — разное представление о собирательном образе «киберметаллурга». Кто-то видел технаря-новатора, кто-то — просто исполнителя. Общего понимания миссии и ценностей не хватало. А без этого невозможно построить единую культуру.
Задача:
Создать устойчивый образ «киберметаллурга» и транслировать его через HR-коммуникации, опираясь на реальный производственный опыт и показывая поощряемые ролевые модели.
Кто такой киберметаллург?
Желаемый образ и портрет киберметаллурга мы сформулировали еще до обращения в агенство и хотели, чтобы концепт отражал наше видение. Киберметаллург — это не просто сотрудник. Это важный член команды, который:
- не боится нового и получает удовольствие от работы
- понимает свой вклад в общее дело
- стремится к развитию
- обладает гибкостью ума и эмпатией
- готов предлагать собственные решения
Агенству предстояло разобрать каждую ценность, миссию и правило охраны труда через конкретные ситуации, объясняя, как это может быть полезно сотруднику лично.
Почему маскот, а не абстрактный человек?
Абстрактный сотрудник — слишком очевидное решение. Но Radar понимал: такая коммуникация быстро наскучит, вызовет «баннерную слепоту» и не привлечёт внимания. Нужно было решение яркое, технологичное — под стать самому CYBERSTEEL.
Закулисье создания образа:
Radar перебрал несколько вариантов.
- Робот? Слишком холодно, без души.
- Супергерой без лица? Слишком анонимно.
- Абстрактная фигура? Скучно.
И тогда они обратили внимание на логотип. Тот самый строгий, минималистичный кот. А что, если оживить его? Сделать героем — сильным, харизматичным, но при этом дружелюбным? Так родился Киберкот.
Radar несколько раз перерисовывал персонажа, искали баланс между «мультяшностью» и «суровостью». Кот не должен был быть милым. Он должен быть уверенным в себе, технологичным, почти из комикса.
А теперь почему я ни сразу поверила в эту идею
До того, как маскот получил свой финальный образ было несколько итераций и все они казались не про нраш бренд, не про наш стиль, не про нас. Но потом среди всех получился один случайно сгенерированный образ кота, который зацепил и который решили дорабатывать.
Первая презентация, после которой я ушла в небольшую панику, что мы идем не тем путем.
Дальше агенство устроило детальный брифинг и мозговой штурм и вот средт всей нейросетевой вакханалии появился первый зачаток финального образа.
Вот на этом этапе я подумала, что из идеи может получиться действительно классное решение. Именно здесь я увидела образ и характер бренда, его сотрудников.
И дальше понеслось....
Голос Киберкота: почему рифма?
Radar снабдил Киберкота особой манерой речи — коротко, ёмко, часто в рифму. Это был осознанный приём: рифма привлекает внимание, лучше запоминается, создаёт лёгкость.
Киберкот говорит о ценностях, культуре, безопасности — но без нравоучений. Это не лекция, не выговор, а дружеское напоминание от того, кто заботится.
Как новая культура «просочилась» повсюду
Radar помог упаковать всё в легенду и манифест бренда CYBERSTEEL — памятку для новых сотрудников. А затем культура буквально просочилась в:
- оформление стен цеха и офиса
- корпоративный мерч
- названия внутренних мероприятий
- плакаты и ролики по промбезопасности
Кампания «CYBERSTEEL тебя ценит — цени и ты свою жизнь!»
Итогом совместной работы стала креативная кампания под слоганом:
«CYBERSTEEL тебя ценит — цени и ты свою жизнь!»
Главный герой — Киберкот. На плакатах и в роликах он комментирует реальные ситуации на производстве и мягко фокусирует внимание на правилах безопасности. Как чат-боты помогают ориентироваться в цифровом мире, так и Киберкот погружает сотрудников в культуру компании и напоминает о безопасности в лёгкой, запоминающейся форме.
Фестиваль «День Без Опасности»: как мы празднуем безопасность
Кампания с Киберкотом — не единственный формат. Несколько лет подряд 28 апреля мы проводим Фестиваль «День Без Опасности» — внутреннее событие, которое сотрудники ждут. Не потому, что «надо», а потому что это по-настоящему вовлекает.
Что там происходит?
Вместо скучных лекций — полоса испытаний. Команды проходят станции, где в игровой форме сталкиваются с последствиями нарушений. Не в реальности, конечно, а через симуляцию.
Примеры станций из прошлых лет:
- Караоке-испытание. От силы голоса зависело, не выйдет ли за рамки экрана виртуальный «тамагочи» и не врежется ли в препятствия. Так мы намекнули на важность соблюдения безопасных зон и движения по выделенным маршрутам.
- Велотренажёр со смузи. Чем активнее крутишь педали, тем быстрее смешивается полезный напиток. Механика простая: соблюдаешь темп — получаешь награду. Отличная метафора для тех, кто работает в ритме и не сбивается с безопасного режима.
- Очки-перевёртыши. Сотрудники собирали механизмы в искажённом восприятии — показывая на примере, как вреден алкоголь на рабочем месте.
- Имитация слепоты. Нужно было собрать рюкзак ребёнку в школу или приготовить завтрак с завязанными глазами — демонстрируя важность ношения средств индивидуальной защиты (в первую очередь — очков).
- Вибрация на приставке. Участники проходили викторину, а вибрация имитировала ошибку оставленного включённым оборудования и удар током.
- Известное кино. Отгадывали была ли на киногерое каска в реальности или это обман.
- Дженга. Всем известная игра, только гигантских размеров с секретными брусьями со значком телефона, как напоминание, стоит отвлечься на телефон и все разрушится.
- Радиогонки. Соревновались в управлении машинками на полосе припятствий, где важна была не только скорость, но и качество, а именно соблюдение безопасности и границ дорожек.
- СИЗ: перчатки. Знакомились с видами перчаток и проходили тестирование где какие можно и нельзя использовать на производстве.
- СИЗ: очки. Учились выбирать правильные и комфортные. И провеляли помним ли какие очки в каких ситуациях обязательны.
- СИЗ: респираторы. Выбирали под конкретные задачи, проверяли на качество и учились правильно носить.
- СИЗ: наушники и беруши. Изучали различия и важность ношения в условиях цеха.
- Спасали. Проверяли себя и студентов нашей образовательной программы на знания основ первой медицинской помощи.
- СИЗ: защитный крем. Изучали свойства защитных кремов и проверяли их в действии.
Форматы соревнования:
В первый год мы сделали акцент на индивидуальных рейтингах. Каждый сотрудник проходил испытания сам за себя, набирал баллы, и лучшие получали признание.
В другой год перешли на командный формат. Коллеги объединялись в группы, поддерживали друг друга, переживали за общий результат. Это добавило сплочённости и здорового азарта.
Особая механика «здоровья команды»:
Мы добавили правило: за каждый неправильный ответ или нарушение во время квеста команда «теряла здоровье» участника. Ему завязывали глаза, подвязывали руку, надевали наушники — имитируя последствия реальной травмы. Это вызвало мощный эмоциональный отклик: люди начинали понимать, что значит потерять контроль над телом, пусть и в игре. В особенности, когда в финале всех станций необходимо было пройти командную полосу припятствий.
Мерч для лидеров безопасности:
Каждый год мы специально изготавливаем особый мерч для тех, кто показал лучшие результаты. Лимитированные вещи (худи, свитшоты, рюкзаки), которые хочется носить с гордостью: худи с необычным принтом, аксессуары, которых нет в свободной продаже. Это не просто поощрение — это возможность выделиться, стать заметным, получить признание коллег.
Зачем мы это делаем?
Теория из инструкций забывается. Прожитый опыт — остаётся. Когда человек сам оказывается в ситуации (пусть и симулированной), когда он видит, как ошибка товарища «выключает» его из процесса — это запоминается надолго. А дополнительная мотивация через рейтинги, командный дух и эксклюзивный мерч превращает обязаловку в событие, которого ждут.
Что дальше?
Каждый год мы стараемся удивить команду. Придумываем новые форматы, механики, героев. Киберкот неизменно участвует — на плакатах, в видеоинструкциях, в оформлении станций. Но подробности следующего фестиваля — пока держим в секрете. Скоро расскажем.