Сравниваю работу пешим курьером в апреле 2025 года и сейчас. Есть определенные изменения. Часть из них я уже как-то перечислял, там дело касалось именно курьерской деятельности. Теперь же напишу немного о клиентах.
1. Все больше клиентов, а значит, и в целом жителей Екатеринбурга отказываются от услуг домофонных компаний. Говорят: у своих есть ключи, а чужие нам не нужны. И просто отключают домофоны, экономя по 100-200 рублей в месяц. Сейчас у 8 из 10 клиентов домофон отключен.
Это, конечно, может и не плохо, но курьерам, неудобно. Звонишь, ждешь, пока клиент выйдет, все расчеты и передача товара - у подъезда. Больше времени уходит. Весной-летом некритично, а зимой в -28 с ветром - неприятно.
2. Все мои коллеги говорят, что чаевые исчезли от слова совсем. У меня с февраля - 400 рублей. Год назад за этот период (март - апрель) набежало 2600 рублей. Чаевые - бонус, рассчитывать на него не надо. Но мои коллеги из числа студентов - конечно, рассчитывали. Поэтому расстраиваются.
3. Клиенты постепенно переходят от заказов просто на ужин к праздничным заказам. То есть, чтобы просто поужинать - готовят сами. Если праздник - заказывают сразу много роллов и пиццы.
4. Также растет сегмент офисных заказов - на обед, на ужин, даже в охрану заказывают. Говорят, что это сытная и здоровая пища, куда лучше, чем доширак и чипсы с энергетиком. Тут полностью соглашусь. Перечисленная «еда» - вовсе не еда, а отрава.
Продолжаю вести наблюдение)