Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Иван Гринкевич

От шаблонных презентаций ушли, и это дало неплохие изменения

Шаблоны - это хорошо, но! Как это работает у нас. Делается уникальная презентация под каждого клиента со стратегическим видением партнерства. Позиция не "мы руки", а "мы - партнеры". 1) В презентации разбираем конкретную боль клиента, что и как мы решим. Где бизнес и как выиграет. С цифрами и отсылками на исследования. Стратегия плюс практика в разрезе запроса. Оно может не точно попадать в хотелки клиента, но мы показываем умение смотреть вдаль. И подчеркиваем, что это все корректирует. 2) После основного блока презы, "спасибо за презентацию" - слушаем, обсуждаем то, что рассказали по болям. С клиентом. Собираем информацию глубже: где попали, где не совсем, добираем информацию шире. 3) А дальше небольшой, как у Джобса было, "one more thing" - что мы еще умеем. Если в конкретный запрос не зайдем, то пусть клиент знает, что мы еще делаем. А затем - и для кого делали. Пару кексов. 5) И вот тут спасибо и финал. Надо быть готовыми, что у клиента появятся вопросы, идеи, возражения.

От шаблонных презентаций ушли, и это дало неплохие изменения. Шаблоны - это хорошо, но!

Как это работает у нас. Делается уникальная презентация под каждого клиента со стратегическим видением партнерства. Позиция не "мы руки", а "мы - партнеры".

1) В презентации разбираем конкретную боль клиента, что и как мы решим. Где бизнес и как выиграет. С цифрами и отсылками на исследования. Стратегия плюс практика в разрезе запроса. Оно может не точно попадать в хотелки клиента, но мы показываем умение смотреть вдаль. И подчеркиваем, что это все корректирует.

2) После основного блока презы, "спасибо за презентацию" - слушаем, обсуждаем то, что рассказали по болям. С клиентом. Собираем информацию глубже: где попали, где не совсем, добираем информацию шире.

3) А дальше небольшой, как у Джобса было, "one more thing" - что мы еще умеем. Если в конкретный запрос не зайдем, то пусть клиент знает, что мы еще делаем. А затем - и для кого делали. Пару кексов.

5) И вот тут спасибо и финал.

Надо быть готовыми, что у клиента появятся вопросы, идеи, возражения. Это будет новая встреча и новая презентация с отработкой в контексте прошлой. Не переписка в тележке, а дальше обсуждаем. И таких тейков может быть овер дофига.

Как пример, итогом заходя к клиенту на банальную разработку сайта, через какое-то время выцепляем внедрение Б24, кастомайз 1С и доверху разработка собственного SSO. А дальше что-то еще всплывет.

А большинство студий чего ждут? Сделали одну презентацию и подписали. А хрен там. Оно так не работает. Вернее работает, но в лоу сегменте, где вас отжахают за эти деньги с тем же усердием, как на контракте, где пару ноликов больше. И отношение будет как к "рукам". А рук сейчас на рынке много, за недорого.

Ах да, наш шаблон здесь уже используется сугубо с точки зрения корпоративного стиля нашей компании и с точки зрения блока кейсов. Все остальное - кастомайзим индивидуально под клиента.

Что думаете о таком подходе?