Сотрудники компаний нередко отправляются в командировки, и никто не может гарантировать, что в поездке не возникнет проблем со здоровьем. Клиенты регулярно спрашивают нас: «Если сотрудник заболеет в командировке в другом городе, как быть? Поможет ли страховая?» Разберем этот вопрос подробно.
От внезапных проблем со здоровьем не застрахован никто, при этом полис ДМС не всегда обеспечит медицинскую помощь за пределами привычного региона. Ключевой момент — содержание вашей страховой программы..
Важно! Чтобы рассчитывать на поддержку страховой компании во время поездки по России, в программе ДМС должна быть предусмотрена такая услуга, как «Экстренная медицинская помощь на территории РФ». При ее наличии шансы, что страховая компания согласует оказание медицинской помощи в другом регионе существенно возрастают.
На итоговое решение страховой компании будет также оказывать влияние объем оплачиваемой медицинских помощи, предусмотренный программой, а также другие условия. Как правило, базовые программы страхования зачастую включают амбулаторно‑поликлиническую помощь в экстренной ситуации.
Что делать, если заболели в командировке
Четкое соблюдение алгоритма действий повысит шансы на быстрое получение помощи:
- Свяжитесь со страховой. Используйте контактный номер медицинского пульта или официальное мобильное приложение страховщика.
- Проконсультируйтесь со специалистом. Дождитесь ответа оператора и опишите ситуацию, он оценит, подпадает ли случай под условия страхования, и подскажет дальнейшие шаги.
- Выполняйте рекомендации. Действуйте строго в соответствии с инструкциями страховой компании: это поможет избежать проблем с согласованием и оплатой услуг.
Практические рекомендации для работодателей
Если ваши сотрудники регулярно выезжают в командировки, примите следующие меры:
- При выборе страховой компании и заключении договора явно пропишите требование о включении услуги «Экстренная медицинская помощь на территории РФ» в техническое задание для тендера.
- Если договор ДМС уже действует, проверьте его условия: найдите раздел с перечнем оплачиваемых услуг и убедитесь, что нужная опция в нем есть.
- Проинформируйте персонал. Расскажите сотрудникам о возможностях их страховки в поездках, дайте контакты медицинского пульта и краткую памятку с алгоритмом действий на случай болезни.
Так вы минимизируете риски и обеспечите коллегам своевременную медицинскую поддержку, где бы они ни находились.