Digital Caramel и Digital Club запустили совместную Дзен-колонку 🧘♂️. Здесь мы берем интервью у ярких личностей из мира Digital. Гости рассказывают нам о своем видении сферы, ее перспективах, проблемах и путях их решения, делятся необычными историями, связанными с нишей, лайфхаками и рекомендациями для саморазвития. Мнения приглашенных героев субъективны и тем интереснее их разнообразие.
Сегодня наш гость – участник сообщества Digital Club и ex.Head of Digital Marketing HeadHunter Максим Гомозов.
Максим, что для тебя понятие «мир Digital»?
Мир Digital – это все, что находится «по ту сторону» экрана.
Как ты попал в сферу Digital?
Мой путь в digital начался довольно неожиданно: в 2009 году я устроился курьером в hh.ru. Примерно через год мне предложили перейти внутри компании на позицию SEO-копирайтера в департамент маркетинга.
Со временем компания начала увеличивать рекламные бюджеты, и наш отдел впервые получил средства на цифровую рекламу, запуском которой я занимался самостоятельно. Тогда это был Яндекс.Директ с бюджетом порядка 20–30 тысяч рублей в месяц.
Постепенно объемы инвестиций росли, что потребовало более глубокого анализа расходов и доходов. Так к моим обязанностям добавилась веб-аналитика. Шаг за шагом из решения отдельных маркетинговых задач сформировался полноценный отдел digital-маркетинга.
Расскажи о твоей роли в сфере сегодня.
После ухода из hh.ru я сосредоточился на отдыхе и восстановлении: путешествовал, уделял время хобби и семье. К неспешному поиску работы вернулся только в начале апреля, рассматривая позиции CMO (CDMO), а также роли в области growth и операционного управления.
Какие слабые места ты видишь в digital-сфере в России на сегодняшний день?
На мой взгляд, одной из ключевых проблем остается процесс подбора и адаптации персонала. Я знаю крайне мало компаний, которые действительно системно подходят к развитию сотрудников внутри организации. Отсутствие качественного онбординга, структурированной документации и четко сформулированных задач существенно увеличивает время выхода специалистов на результат, а также напрямую влияет на их удовлетворенность работой и длительность их пребывания в команде.
Кроме того, часто недооценивается важность горизонтального развития внутри команды. Digital – это широкая и динамичная сфера, в которой даже в рамках одной компании можно непрерывно развиваться, если этому способствуют внутренние процессы. И речь здесь не столько о бюджетах, сколько о культуре: важно не ограничивать инициативу сотрудников и поддерживать их идеи, а не пресекать их фразами вроде «это не твоя зона ответственности».
Какие действия предпринимаешь, чтобы изменить ситуацию?
Я всегда выстраивал команды, опираясь на принцип: «что бы я сам хотел получить от компании и руководителя, оказавшись на месте сотрудника». Значительное время я уделял разработке для каждой роли качественных онбординг-материалов и адаптационных планов, а также подготовке продуманных вакансий и структурированных вопросов для собеседований, которые проводил лично.
После выхода сотрудника в команду я организовывал интенсивный онбординг: в течение 3–4 дней по 4–5 часов. Такой формат позволял новичкам быстро разобраться в ключевых системах и процессах или, как минимум, четко понимать, где и как найти необходимую информацию.
Далее следовал этап работы с заранее подготовленными и ясно описанными задачами. Это помогало с первых дней включаться в практическую деятельность, приносить пользу и при этом не теряться в процессе.
Благодаря такому подходу новые сотрудники быстро адаптировались, чувствовали свою значимость и понимали, что могут опереться на руководителя и команду, а не оказывались брошенными в среде с хаотичными процессами.
Для поддержания вовлеченности и развития команды мы проводили еженедельные встречи продолжительностью 1–2 часа. Это был неформальный формат, в рамках которого участники делились ключевыми событиями недели, обсуждали идеи, запрашивали мнение или помощь. Такие встречи способствовали кросс-функциональному обмену знаниями: аналитики лучше понимали медийные размещения, подключались к обсуждениям SEO, а специалисты из b2c могли предлагать сильные идеи для b2b-направления. Без излишнего давления – это было живое пространство для обмена опытом и совместного поиска решений.
Со временем такой подход приводил к естественным внутренним ротациям: сотрудники переходили между направлениями, уже понимая их специфику. В течение 1–1,5 лет команда становилась мультифункциональной: специалисты могли работать как с мобильными, так и с веб-продуктами, переключаться между b2b- и b2c-направлениями, а также уверенно подключаться к медийной рекламе после работы с перформанс-каналами. При этом высокий уровень понимания аналитики становился общим стандартом для всей команды.
Говорят, лучшие люди – это те, которых ты встречаешь на дороге из «желтых кирпичей» (как в сказочной стране Оз – дорога к мечте). Какие люди из сферы оказали на тебя наибольшее влияние, как и почему?
Старая гвардия hh.ru! Это была действительно выдающаяся команда профессионалов, которые вдохновляли друг друга, обменивались идеями, энергией и знаниями. Во многом именно такая среда позволила компании достичь абсолютного лидерства на рынке и удерживать его уже более десяти лет.
Поделись, пожалуйста, самым ценным советом, который ты когда-то получал и который принес тебе хорошие результаты.
Относись к окружающим так же, как хочешь, чтобы относились к тебе.
Бывали ли у тебя в работе кризисы? Как ты их преодолевал?
Если говорить в целом, то, скорее, нет – у меня не было ощущения ограничений. Я находился в среде, которую во многом сам и формировал: она позволяла постоянно пробовать новое, погружаться в разные направления и запускать инициативы, которые действительно приносили удовольствие.
Перечисли, пожалуйста, самые часто используемые приложения на твоем телефоне.
Экранное время показывает, что это: Telegram, Пачка (корп. мессенджер), Яндекс.карты.
Один в поле воин? Что думаешь о роли команды в достижении целей?
Я бы сказал, что скорее «воин», но многое зависит от стадии и целей. Построить прочный фундамент в одиночку – вполне реалистичная задача. Однако управлять и масштабировать полноценный бизнес без команды невозможно.
Поэтому мой ответ здесь предельно простой: it depends :)
Продолжи фразу: Россия – страна…
Россия – страна.
Если бы ты написал книгу, о чем бы она была?
Онлайн-игры в жизни успешных людей.
Какое воспоминание делает тебя счастливым?
Пожалуй, это период с 9 до 12 лет – время беззаботного шатания по улицам, когда вокруг были куда более ответственные люди.
У нас над головой не потолок, а небо. Исходя из этого где ты видишь себя через 3 года? А через 10 лет?
В идеале – где-нибудь, где небо спокойное.
Какой финальный вопрос ты хочешь, чтобы я тебе задала?
Вы продаете рыбов?
Представь, что я его задала. Каким будет ответ?
Нет, просто рассказываю!
Читайте также:
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки. •ᴗ•
Спасибо, что вы с нами! Ваша Digital Caramel