«Кунг Фу Панда» — служба доставки еды китайской кухни.
Наше сотрудничество началось в 2019 году, когда мы разработали сайт на 1С-Битрикс. Позже клиент обратился с новой задачей: увеличить количество заявок и сформировать стабильную базу постоянных клиентов, которые будут возвращаться за повторными заказами.
Это был первый опыт полноценной работы с контекстной рекламой, поэтому запуск мы выстроили как пример комплексной digital-стратегии для доставки еды — с акцентом не только на привлечение новых клиентов, но и на повторные заказы и узнаваемость бренда.
Цели и задачи
- Привлечь новых клиентов через контекстную рекламу
- Сформировать стабильный поток заявок по оптимальной стоимости
- Повысить узнаваемость бренда на конкурентном рынке доставки еды
Ход работ
Ниша доставки еды — одна из самых конкурентных в контекстной рекламе.
По ключевым запросам в поиске основная конкуренция идёт с крупными агрегаторами доставки, что повышает стоимость клика и усложняет привлечение клиентов.
Гипотеза продвижения
На старте мы выдвинули гипотезу:
- основной поток заявок может дать поисковая реклама
- дополнительный рост обеспечит присутствие в сервисах карт
- в нише критически важен «горячий спрос» — пользователь ищет и сразу заказывает
Также предположили, что часть заказов приходит не через сайты, а напрямую через карточки организаций и быстрый поиск.
Настройка контекстной рекламы
Мы запустили поисковую рекламную кампанию и параллельно протестировали альтернативные стратегии, чтобы определить наиболее эффективные связки.
Для охвата аудитории были настроены разные типы кампаний:
- кампании по ключевым запросам (доставка еды, китайская кухня и т.д.)
- кампании с автоматическим таргетингом
- кампании на праздничные периоды и повышенный спрос
- кампании на аудиторию с намерением заказать еду прямо сейчас
Дополнительно были настроены брендовые кампании, чтобы защитить трафик от конкурентов и направлять пользователей на основные предложения и акции.
Работа с РСЯ и узнаваемостью
Рекламные кампании в РСЯ были ограничены и использовались точечно — в основном для повышения узнаваемости бренда и повторного контакта с аудиторией.
Яндекс Бизнес и карты
Отдельным направлением была подключена карточка в сервисе Яндекс Бизнес:
- оформлена карточка организации
- добавлены фото и меню
- размещены акции
- настроена витрина
Это дало дополнительный поток заказов, так как значительная часть пользователей ищет доставку еды напрямую через карты и локальный поиск.
Оптимизация рекламных кампаний
После запуска мы регулярно анализировали статистику и корректировали настройки:
- отключали неэффективные запросы
- усиливали конверсионные кампании
- перераспределяли бюджет
- тестировали разные стратегии ставок
- работали с минус-словами
Гипотеза о том, что основную эффективность дают поиск и карты, подтвердилась на практике.
Результаты
После этапа обучения рекламных кампаний и оптимизации структуры:
- количество заявок увеличилось в 1,5 раза
- стоимость привлечения клиента снизилась
- сформирован стабильный поток заказов
- повышена эффективность рекламного бюджета без увеличения затрат
Итог
Кейс показывает, что в нише доставки еды ключевую роль играет не только запуск рекламы, но и правильное распределение бюджета между поиском, брендовыми запросами и сервисами карт.
Даже в условиях высокой конкуренции можно увеличить количество заявок без роста бюджета — за счёт точной настройки, тестирования гипотез и постоянной оптимизации кампаний.
НУЖЕН ПРОГНОЗ ЗАЯВОК И МЕДИАПЛАН?
Оставьте заявку через форму обратной связи — мы бесплатно подготовим для вашего бизнеса медиаплан и прогноз по контекстной рекламе: оценим потенциальное количество заявок, стоимость лида и возможный рекламный бюджет до запуска кампаний.
НУЖНЫ ЗАЯВКИ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА?
Оставьте заявку через форму обратной связи — мы бесплатно рассчитаем для вашего бизнеса потенциал контекстной рекламы: покажем, сколько заявок вы можете получать, какая будет стоимость лида и какой результат можно получить уже на старте при текущей нише и конкуренции.