Почему 80% внедрений не дают результата? ========================== 💬 Собственник компании (В2В услуги) с оборотом ~150 млн. год решил: «Нужно внедрить CRM, чтобы всё контролировать» ➡️ Что сделали? - выбрали CRM-систему; - наняли подрядчика, который настроил воронки; - подрядчик провел обучение сотрудников. ➡️ Прошло полгода. Результат: - менеджеры ведут CRM «для галочки»; - сделки по-прежнему «теряются»; - отчёты есть, но собственник им не верит и продолжает всё контролировать вручную. Почему? Потому что CRM - это инструмент, а не система управления. ➡️ Что не сделали? - не описали логику движения сделки; - не определили контрольные точки; - не связали CRM с реальными процессами; - не внедрили дисциплину работы. В итоге вместо повышения управляемости собственник получил ещё один слой хаоса. Ключевая ошибка собственника: думать, что CRM сама наведёт порядок. 🔵 Если у вас сейчас: - CRM есть, но она не даёт контроля; - есть цифры, но нет понимания что делать; - сделки «живут сво