Да, встречаются и такие клиенты. Клиенты - абьюзеры. Такие никогда не признают свою ошибку, а виноватым в любом случае окажется именно курьер. В чем виноватым? Да не важно...
Если вдруг не подошел указанный в комментарии код от домофона, то в первую очередь желательно убедиться - а не ошибся ли ты подъездом, корпусом, домом?
И только убедившись в правильности своего местонахождения, уже можно переходить к плану Б.
Какие могут быть дальнейшие действия курьера, который находится перед нужным подъездом, имеет код от домофона, но всё равно не может в него попасть? Выбор тут не велик:
- Попробовать набрать на домофоне номер квартиры
- Позвонить клиенту
- Дождаться пока кто-нибудь выйдет или зайдет.
И яот, стою я перед подъездом очередного клиента, и в третий раз пытаюсь набрать указанный в комментарии код от домофона. Нет, ошибки быть не может - я перед нужным подъездом, на нужном адресе. То, что клиент ошибается при указании кода - не редкость. С этим мы сталкиваемся по несколько раз на дню.
С третьего раза окончательно убедившись в том, что код действительно не подходит, перехожу к плану Б - набираю на домофоне номер квартиры.
Шансов в этом случае не много, но они есть. Обычно клиент указывает код если домофон у него не подключен, не работает, или просто не срабатывает кнопка открытия.
Пошли гудки вызова. Это уже хорошо. Значит шансы на успех возрастают. Один гудок, второй третий... Вот в динамике раздается тихий треск и шелест, приглушенный собачий лай и искаженный помехами женский голос:
- ...ть твою мать!!!
После чего щелчок и снова тишина. Дверь так и не открылась.
Что ж. Бывает. Набираю повторно.
Теперь тишина наступила после первого же гудка. Опять вызов был сброшен, а дверь так и не открыта.
Наверное кнопка открытия плохо работает. - подумал я и набрал номер квартиры в третий раз.
- Ну вы дебил?!!! Сколько можно названивать?!!! Для чего я вам код указала?!!! - на фоне собачьего лая раздавался возмущенный голос заказчицы.
- Так у вас код не... - попытался сказать я, но вызов опять был сброшен.
Набрать еще раз, и услышать что-то ещё более гневное? Да ну нафиг. Наберу ка я лучше ей на телефон. На недавний предварительный звонок она же ответила, и ответила вполне адекватно. Звоню:
- Это опять доставка. Не могу попасть в подьезд... - только и успел сказать я, но договорить насчёт неправильного кода не получилось.
- Да поняла я что доставка! Вы со своей доставкой мне уже всех собак переполошили! Указала же вам код!!! Вот какого черта надо было в домофон названивать?!!! Вы комментарии вообще читаете?!!! - гневно перебила она меня и сбросила вызов.
От былой адекватности не осталось и следа. И чё? Я всё ещё перед подьездом! С неправильным кодом. И с испорченным настроением. Ткнуть бы её лицом в этот неправильный код на бумажке! Но для этого сначала надо попасть в подьезд. Звоню снова...
- Что вам ещё? Вы уже на этаже?
- Нет. Код от домофона не совпадает. Зайти так и не получилось.
- Что там у вас не получается? По кнопкам попасть не можете??? Нажимайте: в69в... - с нескрываемым раздражением продиктовала она код от домофона.
И конечно же, последние цифры указанного у меня кода были перепутаны местами. А теперь дверь конечно же открылась.
- Открыл. Поднимаюсь...
- Да, жду. Повнимательней набирайте в следующий раз! Мне теперь собак успокаивать - и сразу сбросила вызов.
Вот с..чка такая! Типа это я неправильно набирал! - поднимаясь на лифте злился я.
На этаже меня никто не ждал. Как в лучших традициях жанра - запертая железная дверь, и ни единого звонка!
И? Опять звонить на телефон? Какие упрёки мне предстоит выслушать на этот раз? Но простояв на этаже пару минут, стало понятно, что звонить по любому придется...
- Вы где?!!! - так сходу рявкнула она в трубку, приняв очередной мой вызов.
- На этаже у вас. Дверь закрыта.
- Вы серьезно? Издеваетесь? Я вышла к лифтам, жду вас! Вы вообще на каком этаже? - её крикливый голос раздавался не только из трубки. Он раскатистым эхом скакал ещё и по лестничной клетке. И источник его находился на несколько пролетов выше.
- На 14-м. Как в адресе указано.
- А что вы там вообще делаете?!!! У меня вообще-то 16-й. В лифте тоже кнопку перепутали?!!
Сейчас ткну ей эту бумажку с адресом! Пусть при мне вслух зачитает всё что сама там указала! Орёт она, видитили, как потерпевшая! - мне очень хотелось чтобы она признала свои ошибки, и заткнулась.
- Ну наконец-то добрались! Хорошо что хоть дом не перепутали! - с сарказмом съязвила она.
Да... С такими спорить себе дороже. Тетенька напоминала мне Фрекен Бок в ярости.
Такая же поза - руки в боки и суровый взгляд.
- Так это вы неправильно указали и домофон, и этаж. Вот сами посмотрите на свои данные. - протянул я ей пакет с прикрепленным к нему листком.
- Ха! Он меня ещё учить будет? А то я свои данные не знаю! Вы мне тут не хамите! То код у него не совпадает! То этаж у него не тот! Не доставщик, а недоразумение ходячее!
- Ладно, дома сами посмотрите. До свидания. - сдержался я, и зашел обратно в лифт.
Двери лифта закрылись, отсекая и оставляя на этаже весь негатив. Оставшись на одна, она ещё что-то возмущенно говорила... Но за шумом работающего лифта, слов уже было не разобрать. Да не очень то и хотелось...