Сериал под названием «Развод создателей Wildberries» вышел на новый сезон. Покатилась классическая сюжетная линия: ущемленный экс-супруг решает доказать бывшей жене, что он тоже чего-то стоит.
Владислав Б. приземлился в кресло гендиректора группы «М.Видео-Эльдорадо» и начал строить там свой маркетплейс с блэkджеkом и низкими комиссиями. На сайте продавца стиральных машин внезапно появились разделы «Одежда» и «Красота».
Рынок взвыл от восторга. В комментариях селлеров царит настоящая эйфория. Вот типичный срез настроений:
Продавцы на WB стонут. У них забирают маржу, их штрафуют, площадка превращается в пылесос по выкачиванию денег (вот, в комментариях аж МММ поминают), а на горизонте маячит замена отечественных ИПшников на прямые китайские фабрики.
На этом фоне Б-к выглядит как рыцарь на белом коне. Он знает внутрянку WB, он ушел и якобы увел с собой адекватную команду. Сейчас М.Видео завлекает селлеров сладкими условиями:
- Бесплатное хранение.
- Комиссии на технику 7-8%, а на пресловутую одежду – 20% (по сравнению с конскими поборами сине-фиолетовых — это просто даром).
- Обещание прозрачных правил игры без «ручного управления».
Слышите этот звук? Это сотни селлеров побежали регистрировать личные кабинеты на М.видео (ржущий смайл).
А теперь давайте выключим эмоции, уберем обиду на Wildberries, возьмем калькулятор и посмотрим на реальный бизнес. Я объясню, почему этот проект вряд ли «взлетит», а продавцов ждет жесткое разочарование.
1. Пpоклятие потребительской привычки
М.Видео десятилетиями вбивал в головы людей один паттерн: «Здесь покупают чайники, айфоны и телевизоры». Вы реально верите, что женщина, привыкшая скроллить платьица на WB, пойдет искать себе блузку, крем для лица или трyсы на сайт М.Видео? Это слом потребительской логики.
Чтобы переучить аудиторию и заставить ее покупать шмотки в магазине электроники, нужны миллиарды рублей (на рекламу: от телека до баннера в туалете ТЦ) и годы работы. Ни того, ни другого у компании нет.
2. Меpтвый офлайн
Нам продают сказку про омниканальность: 80 миллионов клиентов, использование магазинов как ПВЗ. Звучит круто.
Но мне, например, до ближайшего М-видео надо пилить 5 остановок на ОТ (а пункт ВБ в соседнем подъезде).
Параллельно с развитием маркетплейса М.Видео/Эльдоарадо закрывает 20-30% своих офлайн-точек. На корпоративном языке это называется «оптимизация». На языке реального бизнеса это значит «сокращаем издержки, потому что не вывозим аренду и плохо покупают». Строить мощный маркетплейс на базе схлопывающейся розницы — затея так себе.
3. Ловушка низких комиссий
Селлеры радуются низким комиссиям в 12-20% (а на электронику и вовсе 7%). Ребята, проснитесь. Это классический Customer Acquisition Cost (стоимость привлечения клиента). Это промо-период. Любой маркетплейс на старте работает в минус, чтобы нагнать массу продавцов.
Как только база селлеров наберется (или нет?) — комиссии взлетят, введут платную приемку, платное хранение и конские тарифы на логистику. Чудес не бывает, а Б-ук и сотоварищи хотят кушать хорошо.
4. Война бюджетов
Чтобы конкурировать с Ozon и WB на поле мульти-категорий, нужно просто бесконечное количество денег. Нужно строить гигантские склады по всей стране, нанимать армию самозанятых мурашей – копошиться на складах и ездить городу, вливать сотни миллионов в рекламу каждый месяц.
У Ozon и Яндекса за спиной бездонные корпоративные бюджеты. У WB они же + вливания от сильных миры сего. А у М.Видео — долги перед банками, и про какие-то связи с «кем надо» чего-то я не слышала. Разве что Владик дружит с некими своеобразными товарищами… (но они без лишних денег, сами на дотации).
Итог:
То, что мы видим — это попытка спасти тонущего ритейлера электроники за счет хайпа вокруг развода Б-ов и особо сильных чувств селлеров к текущей политике WB.
Стоит ли селлерам прямо сейчас идти на М.Видео? Возможно. Пока там низкие комиссии и промо-акции, можно снять сливки (но это не точно).
Станет ли М.Видео новым Wildberries и «убьет» ли конкурентов? Нет. Как только закончатся промо-бюджеты, карета снова превратится в тыкву, а селлеры пойдут искать нового спасителя.
Вот, кстати - еще статья примерно про то же:
А вы верите в успех Владика? Пойдете за ботинками на М.Видео? Хм… Хоть бы ребрендинг сделали, что ли. Wildfruits, например.
___________
Это НЕгура. Разбираем бизнес до костей, а не ведемся на PR-романы. Сказки про «все сама-сама» и рыцарей-созидателей оставим зрителям мыльных опер. ПОДПИСКА