«Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».
Это миссия СберБанка и она столь возвышена, что опасаясь утонуть в этом море липкого прекрасного, давайте незамедлительно посмотрим на цыплят.
Их с рождения рассадили по отдельным клеткам и держали на протяжении нескольких месяцев. После чего настал великий день свободы и клетки открыли.
Подросшие цыплята потоптались, выглянули наружу и вернулись обратно. Так и закончился великий побег Затворника и Шестипалого в реальности.
«Ага, - подумали психологи, - цыплятам не хватает мотивации! Надо дать им цель, мечту»! И насыпали гору кукурузы в центре комнаты. А чтобы продемонстрировать сладость мечты на вкус, немножко зерен положили и внутрь клеток. Их-то цыплята и склевали, а на корм в центре посмотрели и остались на месте.
Птицы вышли наружу лишь когда зерна насыпали в нескольких сантиметрах от входа.
В психологии, уже применительно к людям, это называется зоной ближайшего развития.
Так вот, касательно миссий всяких там сбербанков. Средний срок работы сотрудника в компании составляет 4-5 лет. Причем за это время среднестатистический работник скорее всего пересидит парочку генеральных и коммерческих директоров – их срок годности истекает чаще.
Так что когда компания формулирует цели в категориях "прекрасного далека" это, конечно, звучит очень красиво. Но намного практичнее говорить о мечтах на ближайшие годы, чтобы сотрудники надеялись достичь этого прекрасного будущего еще в ходе своей корпоративной жизни.
Для любых изменений эффективнее всего небольшие шаги, которые быстро приводят к видимому результату.
© Авторский блог Николая Молчанова: кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, популяризатор науки.
Ведет самый популярный блог о поведенческой экономике «Психология Маркетинга» – техники влияния, ловушки мышления и приемы психологии для работы и жизни. Подкаст - здесь.
200K+ подписчиков уже в курсе. Не упусти шанс изменить себя к лучшему.