Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Вселенная CX

О чем молчит рынок, или почему ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЕ МЫШЛЕНИЕ - это новый soft skill №1

🕊️ Долгое время я жила с ощущением, что тема «исследовательского мышления» - это что-то очень личное, про мою Вселенную СХ. Что-то очень важное, глубокое, но, возможно, слишком сложное для быстрого ритма современного продукта, маркетинга и CX. Еще недавно на предложение провести мастер-класс по этой теме я получала вежливый отказ: «Сложно, нужно что-то более простое и продающее». И знаете, что произошло сейчас? Тема «взлетела». Я вижу её даже в заголовках тем этой же конференции, в обсуждениях крупных брендов. Странное ощущение, но я чувствую невероятное облегчение, так как для меня это важный маркер: 1. Рынок «дозрел»: мы наконец-то наигрались в быстрые фишки и поняли, что без глубокого исследовательского мышления мы просто бегаем по кругу. 2. Значит, я чувствую рынок на 10 из 10: то, что еще вчера казалось «сложным», сегодня становится интересным и нужным. Почему это важно именно сейчас? Исследовательское мышление - это не про анкеты, опросы и даже про интервью. Это про: �

О чем молчит рынок, или почему ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЕ МЫШЛЕНИЕ - это новый soft skill №1 🕊️

Долгое время я жила с ощущением, что тема «исследовательского мышления» - это что-то очень личное, про мою Вселенную СХ. Что-то очень важное, глубокое, но, возможно, слишком сложное для быстрого ритма современного продукта, маркетинга и CX.

Еще недавно на предложение провести мастер-класс по этой теме я получала вежливый отказ: «Сложно, нужно что-то более простое и продающее».

И знаете, что произошло сейчас? Тема «взлетела».

Я вижу её даже в заголовках тем этой же конференции, в обсуждениях крупных брендов.

Странное ощущение, но я чувствую невероятное облегчение, так как для меня это важный маркер:

1. Рынок «дозрел»: мы наконец-то наигрались в быстрые фишки и поняли, что без глубокого исследовательского мышления мы просто бегаем по кругу.

2. Значит, я чувствую рынок на 10 из 10: то, что еще вчера казалось «сложным», сегодня становится интересным и нужным.

Почему это важно именно сейчас?

Исследовательское мышление - это не про анкеты, опросы и даже про интервью. Это про:

🟤Умение слышать то, что не сказано: в мире переизбытка информации это единственный способ найти настоящий инсайт.

🟤Смирение и терпеливость: способность признать: «Я не знаю ответа, но я готов его искать», именно это снимает груз «экспертности», который часто мешает видеть реальность.

🟤Бережность: мы перестаем смотреть на клиента как на «целевую аудиторию» или «конверсию» и начинаем видеть в нем человека.

Я занимаюсь исследованиями больше 10 лет. Я видела, как трансформируются команды и продукты, когда в их ДНК проникает исследовательский подход.

И раз сейчас эта тема стала настолько актуальной, что её готовы выносить на главные сцены, я чувствую, что пришло время перестать держать наработки только для внутреннего пользования в проектах и передавать культуру дальше.

Я готовлю свой мастер-класс по исследовательскому мышлению. Это будет глубокое погружение и исследование себя, рабочие кейсы, которые я собирала в реальных проектах.

Мы будем учиться вытаскивать суть из хаоса и видеть смыслы там, где другие их не видят.

Я искренне рада, что об этом начинают говорить на публику. Но если вы хотите пойти в глубину этого навыка, приглашаю вас сделать это со мной.

Если вам откликается, поставьте любую реакцию, я буду знать ❤️