И последние станут первыми...вернее, первые - последними. Такой принцип мира читогана и капитала, то есть просто обычного конкурентного капиталистического мира, в котором маркетинговую войну побеждает тот кто громче кричит о себе продающую неправду из каждого медиа-утюга.
Мои статьи также можно прочесть
В ТГ https://t.me/product_practicum
И на VC https://vc.ru/u/586739-kirill-guskov
Tg: @KirillGuskov
Но мы не о том как ужасен этот мир (посмотри!), а о конкретном случае устаревания инновации - как бы оксюмористично это ни звучало.
Вкусвилл наверное был первым у нас, кот начал бойко торговать уценёнкой. Они (работники магазинов) называют это зелёнкой. Почему? Вы знаете ответ, если хотя бы раз заходили во Вкусвилл вечером. Зелёные ценники наклеены на товары с истекующим (как правило, завтра) сроком годности. Скидка 40% - очень даже побуждает к покупке. Как говорили в одной из хитовых теле-реклам 90стых - зачем платить больше?!
Это действительно было инновацией полезной для (некоторой категории) покупателей. Да и, наверняка, привлекало в магазин более широкую аудиторию, которые нет-нет да и купят что-то без 40%ной скидки. Пусть сейчас в комментарии придут маркетологи, прОдакты и финансисты Вкусвилла и пояснят за метрики и прочую ревеню (мы уже научились отличать её от ревеня или ревня - их то мы уж точно не отличим).
Но, те кто хоть четверть, хоть семестр были отличниками (да и любой спортсмен) знают как тяжело и эмоционально затратно быть первым - тебя всегда все хотят обойти и обогнать - твоё место (положение и бенефиты) манит всех с неистовой силой. А уж если ты расслабляешься, то можешь быстро оказаться в числе аутсайдеров. Есть такое понятие, кажется в велоспорте - гонка за лидером. Или это техника для уменьшения силы сопротивления встречного потока воздуха - спросите у ИИ!
В общем, Перекрёсток из банды X5 понял, что можно просто клеить на продукты стикеры (тоже зелёные) с большими притягательными 40%. И
это работает! Наверное - я убеждён в этом, но инструментов для проверки этой гипотезы у меня нет - только открытые данные, но я открыт к сотрудничеству - других ритейлеров это тоже касается. В общем, пусть сюда придут из X5 не только те кто за метрики, но и те, кото за ЭйчАр.
Что же ВкусВилл? - А ничего - в упор не замечает ни моих эссе, ни моих резюме...и продолжает тратить (пусть сюда придут...) много денег и ресурсов на то, чтобы сотрудник магазина в оговоренный час обошёл весь магазин, сбросил в тележку потенциальную зелёнку, пошёл на кассу, распечатал ленту с зелёными наклейками, наклеил каждую наклейку на каждый товар, сбросил всё это обратно в тележку, отвёз к специально отведённой для зелёнки полочки - как правило их несколько по категориям товаров...и главное нигде ни разу не ошибся и ничего не перепутал, а такое, уж поверьте, случалось - уж эта гипотеза точно проверена. Скажу больше, это эмпирически доказанный факт. Вот только статистика неполная и как следствие неточная (пусть они, наконец, сами придут - надоело их призывать).
А ведь главное, казалось бы, проще простого - убери сложный дорогой старый процесс и внедри простой, дешёвый и новый! Но есть нюансы...