Мы боимся не действий. Мы боимся проигрыша.
Проигрывать больно. И поэтому многие выбирают не пробовать.
Но чем меньше попыток, тем меньше шансов на победу. А чем больше попыток, тем больше шансов на победу.
Концепция fail fast не про бизнес-процессы. Она про отношение к поражениям (услышала сегодня в подкасте с Михаилом Токовининым).
"9 попыток могут не сработать, а 1 попытка может изменить всё. Секрет в том, чтобы не бояться проиграть."
Если относиться к проигрышам спокойнее, то становится легче пробовать. А значит, быстрее находить рабочие решения.
И часто именно так и происходит в маркетинге: 1 гипотеза срабатывает, в то время как остальные 9 просто сжирают бюджет. Но именно эта одна и делает результат.
Очень откликнулась ещё одна формулировка из другого подкаста с Николаем Картозия. Он сказал красочнее:
«Стадия о*уевания не является обязательной. Можно просто продолжать искать решение без этой стадии».
Если вы собственник бизнеса - разрешите маркетологу ошибаться. Настоящий результат появляется там, где разрешают тестировать.