Селлер пришёл с запросом, который звучит почти у всех одинаково: “Продажи есть, оборот растёт, а денег в конце месяца почти нет. Не понимаю, куда всё уходит” На первый взгляд всё действительно выглядело нормально.
Оборот — 6,2 млн ₽ в месяц. Категория — товары для спорта.
По отчётам — движение есть, заказы идут. Но когда начинаешь копать глубже, картина резко меняется. Мы открыли аналитику и начали смотреть не на магазин в целом, а на каждый товар отдельно. Общая маржинальность была около 12%. Не критично, но явно ниже нормы для этой ниши. Дальше сделали ABC-анализ по прибыли.И вот тут всплыл интересный момент. Один из самых продаваемых товаров — складные туристические коврики: В отчёте по продажам всё отлично. Но по прибыли, категория С. То есть товар продаётся…но денег не приносит. Когда начали считать юнит-экономику по этому SKU, стало понятно, где проблема: !!! Выкупаемость — 54%. Это значит, что почти каждый второй товар возвращается, а логистика оплачивается в обе стороны. Когда