Большинство селлеров меняют обложку и смотрят только на CTR. Вырос - значит сработало. Нет.
Это главная ошибка, которая съедает рекламный бюджет незаметно.
Мы написали самый полный регламент по А/Б-тестированию обложекек для внутреннего пользования компаний. Полноценный рабочий документ - не "советы из интернета", а то, что реально работает у нас в производственном бизнесе прямо сейчас.
Сначала главная аксиома, которая стоит в самом начале регламента:
Рост CTR - хорошо только если CR не упал.
Объясняю на пальцах.
CTR - это дверь. CR - это то, заходят ли в неё. Ты нарисовал красивую дверь, народ начал кликать. Зашёл - и увидел не то, что ожидал. Ушёл. Ты заплатил за клик, который не конвертировался. ДРР вырос. Стало хуже, чем было до теста.
Это называется кликбейт. И это не редкость - это норма у большинства.
Что внутри регламента и почему он закрывает большинство дыр в работе с обложками.
Там четыре этапа. Первый - анализ конкурентов и поиск слепых зон выдачи. Если 90% конкурентов снимают мебель на тёмном фоне - это слепая зона. Твой шанс выделиться не красотой, а контрастом.
Второй этап - создание гипотезы и проверка через ИИ. Правило жёсткое: один тест - одна переменная. Либо фон, либо ракурс, либо текст с УТП. Поменял три вещи сразу - ничего не понял, время потерял. В регламенте есть готовые промпты для ИИ-анализа текущей обложки - с ролью, контекстом и конкретными вопросами. Скармливаешь скриншот выдачи, свою обложку и обложку лидера - получаешь разбор и три гипотезы.
Третий этап - запуск теста. Минимум 7 дней или 1000 показов на каждый вариант. Меньше - данные мусор. Там же прописано, когда останавливать досрочно и что делать с автовоспроизведением видео на карточке (это убивает чистоту данных, и мало кто об этом думает).
Четвёртый - матрица принятия решений. CTR вырос, CR не упал - внедряем. CTR вырос, CR упал больше 10% - отменяем, разбираем почему. Нет разницы - гипотеза не подтвердилась, берём следующую. Плюс промпт для ИИ-разбора результатов: почему один вариант победил, где обложка создаёт ложные ожидания, какие две гипотезы тестировать дальше.
Ещё внутри: чеклист запуска и завершения каждого теста, типичные ошибки с объяснением как их избежать, раздел про сезонность и видеообложки.
И отдельно - про мобильную выдачу. 80% покупателей WB с телефона. Прежде чем одобрить новый вариант, открой его на телефоне и поставь рядом с двумя карточками конкурентов. Если выделяется - хорошо. Если сливается - переделываем.
Такой регламент мы даём новому сотруднику - без опыта на маркетплейсах - и он может провести полный цикл теста самостоятельно. От анализа конкурентов до внедрения результата.
Если хотите получить его целиком - 100 реакций на этот пост, и я выложу в открытый доступ. Без подписок, без регистраций. Просто документ, который реально используется в нашем бизнесе.
🔥 - если нужен регламент.
