Давайте возьмем такой кейс. Человек трудится в найме. В какой-то момент его перестаёт устраивать отсутствие свободы, потолок по доходам, или он осознал, что хочет делать что-то своё.
Решается и уходит в самозанятость или предпринимательство. Делает первые шаги: упаковывает продукт, выходит на рынок, рассылает КПшки, запускает сайт. Общается с клиентами, партнерами или даже нанимает сотрудников.
Его малый бизнес начинает функционировать. Плохо ли, хорошо ли — вопрос второй. Главное, что он работает и приносит достаточный на первом этапе доход.
Немного вынужденной теории. Любой бизнес - это система. Даже малый. Вспоминаем: любая система развивается циклично. И каждый ее цикл состоит из трех этапов: созидание, поддержание и разрушение. А, значит, в бизнесе на уровне процессов всегда присутствуют и созидание, и поддержание, и разрушение. Как последовательно, так и параллельно, дополняя друг друга.
И вот здесь - важный момент. Когда вы были в найме, вы вряд ли отвечали за полный цикл развития всех процессов в компании. У вас так или иначе был свой спектр задач + контроль от руководителя / фаундера, который ставил перед вами цели и давал корректирующую обратную связь. Но теперь вы сами управляете своим собственным бизнесом и финально в ответе за результат каждого из этих этапов.
И все бы здорово, но каждый человек уникален. Да, в ком-то из вас могут быть гармонично сбалансированы субличности, способные и созидать, и поддерживать, и разрушать. Это, конечно, идеальный вариант для предпринимателя. Но на практике таких меньшинство. Чаще сталкиваешься с тем, что у предпринимателя на уровне его внутренней команды так или иначе есть свои предпочтения и антипатия.
Например, у кого-то сильны созидательные и поддерживающие субличности, но разрушительных нет или крайне слабы. Есть те, кому в радость только начинать и придумывать что-то новое, а от операционки «тошнит». Есть те, кто счастлив лишь поддерживать текущие и сложившиеся процессы, даже если они чертовски устарели, а кого-то из сотрудников давно пора уволить. Есть те, кто жаждет трансформировать стратегии, изменять процессы, урезать бюджет и сокращать штат при первой возможности, но не разрабатывать и внедрять новые продукты на рынок.
Как показывает практика многие новоиспеченные предприниматели сталкиваются с тем, что у них отлично развита субличность, отвечающая за поддержание тех процессов, что уже есть на данный момент. Это про то, чтобы каждый день в офисе были чай и кофе, проверять уже существующие соцсети, обрабатывать лиды, общаться с клиентами и контрагентами, закупать, продавать, платить налоги. Всё это — огромный и важный пласт жизнедеятельности бизнеса. И это вторая стадия - поддержание. Очень ценная, к слову.
Но вот развивать бизнес таким людям тяжело, ибо природно несвойственно.
Часто такие предприниматели сами же производят свой продукт. Массажисты, специалисты бьюти-индустрии, сценаристы, ремесленники. Да, они следят за качеством, да, они много трудятся. Но через время они понимают, что свой бизнес они не развивают, не увеличивают, не масштабируют. Они даже могут в моменте, осознав это, что-то предпринять для роста, но инициатива, как правило, быстро чахнет и вязнет в повседневной рутине. Не потому что они «какие-то не такие» - им просто это природно несвойственно.
При этом внутри себя они могут хотеть масштаба. Могут даже мечтать о выходе из операционных процессов. Но субличности, которая отвечает за развитие, у них нет. Или она очень слабая.
Этот тип предпринимателей — и их немало — работает по принципу: «Мне пока хватает, и нормально. А дальше что-то придумаем. Будет проблема - будем решать».
Проблемы у них возникают, когда конъюнктура рынка меняется. Когда в их нишу приходят новые технологии, из нее уходят кадры, или из-за экономических сложностей у людей в целом становится меньше денег. И вдруг обнаруживается, что их доля рынка снизилась, или вовсе ниша схлопывается. И они не знают, как дальше быть.
Потому что человек не работал на опережение. У него нет во внутренней команде субличности, которая думает: «Что мне предпринять сегодня, чтобы то, что сегодня работает неплохо, завтра было еще лучше?»
Итак, в чем для вас ценность всего этого текста, если вы предприниматель или самозанятый?
1. Проверьте, есть ли в вас субличность «Предприниматель», которая:
- хочет развивать ваше дело,
- каждый день проявляется в вас мыслями и желаниями увеличить доход, прибыль, поток клиентов, долю рынка,
- кайфует от созидания и внедрения нового, от масштабирования,
- амбициозна и не желает довольствоваться малым.
Если есть — отлично. Идем дальше.
2. Посмотрите, есть ли в вас субличность, которой нравится стабильность, заземлённость и предсказуемость процессов. Можно образно назвать эту субличность «Операционным менеджером» внутри вашей личности.
Она даже может быть вполне согласна на уровне идеи с тем, что стоило бы развивать ваш малый бизнес. Но на практике всё, что вы в итоге делаете, — это стабилизация, исправление ошибок, поддержание текущих процессов. Никакого расширения, никакого масштабирования, никакого внедрения нового. Вы не ездите по выставкам, не смотрите технологические новинки, не изучаете конкурентов, не тестируете новые продукты и тд. И, повторюсь, вы внутренне не против расширения! Просто на деле вам нравится, чтобы был порядок в том, что есть, а что там в перспективе — вам просто некогда об этом думать.
3. Есть ли в вас есть субличность, которая хочет трансформировать, разрушать, увольнять, отказываться. Причём не с целью потенциального развития и расширения, а с целью оптимизации и минимизации здесь и сейчас. Не чтобы потом зарабатывать больше, а чтобы просто тратить меньше сегодня.
Назовем ее условно «Кризис-менеджером», который накидывает вам в голову мысли, наподобие: «Давай перекинем обязанности, уволим этого, сократим то, чай в офис можно не покупать, откажемся от эквайринга». Это субличность третьей стадии — ей свойственны отсечение лишнего, трансформация, минимизация. Она не плохая! Она просто природно умеет только это. И если она управляет всей внутренней командой предпринимателя, то с процессами, требующими созидания и поддержания могут быть большие проблемы.
Что делать, если вы узнали себя в одном из этих портретов?
Первое. Если у вас нет субличности «Предприниматель», желающей развивать, улучшать и масштабировать, — её можно развить. Это умышленный и планомерный процесс, как накачивание мышцы. Сначала её нужно тщательно описать как бизнес-процесс (потому что функционирование субличности аналогично бизнес-процессу, только когнитивному), а потом постепенно внедрить. Это реально, но требует осознанных усилий и времени.
Второе. Если вы не хотите развивать эту субличность в себе — наймите человека, которому «всё это развитие и улучшение» природно свойственны. В партнёры, в сотрудники. Того, кто будет двигать ваш бизнес в светлое будущее, потому что в нем эти субличности сильны. Иначе ничего двигаться не будет.