Мы верим экспертам, и это правильно. Мир слишком сложен, чтобы каждый самостоятельно проделывал путь от законов Ньютона до квантовой механики. Мы доверяем информации, надеясь, что раз «все так говорят», то кто-то умный наверняка все проверил.
Проблема в том, что разделять нужно все убеждения группы. Наполовину членом коллектива быть невозможно. Вот шимпанзе, ходит со стадом, ест листочки в лесу и дерется с шимпанзе с другого берега. Все правильно. А вот жить в стаде, но дружить с левобережными - нельзя. Тогда отдавай наши листочки и вали к ним, предатель!
Вопросы убеждений это вам не шведский стол, а бизнес ланч – выбирать нельзя, бери что дают.
Поэтому люди верят экспертам до определенного предела. Точнее, пока их позиция не вступает в конфликт с базовыми ценностями группы.
Если эксперт рассуждает о форме облаков - мы верим прочитанному, мол это же сказал эксперт. Но если речь идет о принципиальном для нашей группе вопросе, на квасе или на кефире делать окрошку - тут мы встанем на дыбы. И когда мы точно знаем, что группа отвергнет нас, если мы поменяем свое мнение – фиг мы его поменяем.
Более того. Говоря откровенно - миру плевать на позицию обычного человека. Да какая разница, что он там думает о контроле над оружием, войнах, Трампе, изменении климата и разных глобальных вещах – его мнение ни на что не влияет.
Рассуждая логически, смысла держаться за эти убеждения нет никакого. Но именно в глобальные идеи люди верят наиболее искренне и готовы за них умереть – так как часто это и есть базовые ценности их "родной" группы.
PS Поэтому осторожней там со сменой позиционирования бренда. Уж лучше лого поменяйте, но не трогайте ценности, лежащие в основе.
© Авторский блог Николая Молчанова: кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, популяризатор науки.
Ведет самый популярный блог о поведенческой экономике «Психология Маркетинга» – техники влияния, ловушки мышления и приемы психологии для работы и жизни. Подкаст - здесь.
200K+ подписчиков уже в курсе. Не упусти шанс изменить себя к лучшему.