Селлеры на Ozon тратят время на ручной перенос заказов в службу доставки: копируют адреса, заполняют габариты, вбивают данные получателей. При десятках заказов в день это превращается в рутину с высоким риском ошибок. Через Альбато (no-code платформу для интеграции сервисов) весь процесс можно автоматизировать: заказ на Ozon меняет статус, и через 15-20 секунд в Яндекс Доставке уже создана заявка с корректными данными, а трек-номер возвращается обратно в карточку заказа.
Что именно автоматизирует это решение
Готовое решение от Альбато закрывает полный цикл передачи заказа из маркетплейса в доставку:
- Автоматическое создание заявки в Яндекс Доставке при смене статуса заказа на Ozon (например, «Готов к отгрузке»).
- Расчёт габаритов посылки на основе данных о товарах в заказе.
- Склейка артикулов для маркировки. Формируется строка вида «АРТ123х2, АРТ456х1», которая попадает на маркировку. Работники склада видят состав и проверяют комплектность.
- Возврат трек-номера на Ozon. Покупатель сразу может отслеживать посылку.
- Поддержка двух типов доставки: до ПВЗ (пункт выдачи заказов) и курьерская до двери.
Как устроена автоматизация: 4 шага
1. Ozon отправляет webhook при смене статуса заказа. Вы настраиваете push-уведомления в личном кабинете Ozon. При переходе заказа в статус «Готов к отгрузке» или «Ожидает отгрузки» Ozon мгновенно сообщает об этом Альбато.
2. Альбато обрабатывает данные заказа: рассчитывает размеры посылки, склеивает артикулы с количеством для маркировки, нормализует адрес получателя.
3. Создаётся заказ в Яндекс Доставке со всеми данными: адрес, габариты, способ оплаты, информация для маркировки.
4. Трек-номер возвращается на Ozon. Яндекс Доставка присваивает заявке трек-номер, и Альбато записывает его в карточку заказа на маркетплейсе.
Для кого подходит и как адаптировать
Базовая конфигурация рассчитана на связку Ozon Seller + Яндекс Доставка, но решение гибкое:
- Другие службы доставки. Почта России, 5post, СДЭК. Подробнее: Передача заказов с Ozon в Почту России.
- Другие маркетплейсы. Wildberries, Яндекс.Маркет. Принцип аналогичный: триггер на изменение статуса, обработка, отправка в доставку.
- Дополнительные уведомления в Telegram или на email менеджера.
- Кастомная маркировка с любой информацией для работников склада.
Сертифицированные партнёры Альбато настроят интеграцию за вас. Оставьте заявку.
Технические нюансы настройки
Отключение встроенной интеграции
Если у вас уже работает встроенная передача заказов между Ozon и Яндекс Доставкой, её нужно отключить. Иначе заказы будут создаваться дважды. Зайдите в личный кабинет Ozon Seller, проверьте раздел с интеграциями и службами доставки. Если передача работает автоматически без Альбато, обратитесь в поддержку Яндекс Доставки и попросите отключить автоматическую передачу.
Настройка webhooks на Ozon
Webhook (автоматическое уведомление о событии) позволяет Альбато моментально получать информацию о смене статуса заказа. Без webhook триггер не сработает. Пошаговая инструкция по настройке push-уведомлений доступна по ссылке.
Склейка артикулов для маркировки
Шаг «Склейка строк» формирует удобную строку: АРТ123х2, АРТ456х1, АРТ789х3. Данные записываются в поле «Имя получателя» на маркировке Яндекс Доставки (это единственное поле без ограничений, которое попадает на маркировку). Если склейка не нужна, шаг можно удалить из связки.
Фильтр по способу доставки и обязательные параметры
В решении две связки: одна для ПВЗ, другая для курьерской доставки. Каждая фильтруется по ID способа доставки. Узнать ID можно двумя способами: через раздел редактирования методов доставки в личном кабинете Ozon Seller (ID виден в адресной строке) или через журнал выполнения в Альбато (создайте тестовые заказы и посмотрите ID в журнале).
Почему ID надёжнее названия метода: название можно случайно изменить в ЛК Ozon, и фильтр перестанет срабатывать. ID остаётся неизменным.
В триггере обязательны два фильтра: ID способа доставки и статус заказа (чаще всего «Готов к отгрузке»). Без них связка будет срабатывать на все заказы.
Также при создании заказа в Яндекс Доставке нужно указать ID станции отгрузки (точку отправки посылки). Узнать его можно в поддержке Яндекс Доставки. Метод оплаты (предоплата или наложенный платёж) подтягивается из заказа Ozon автоматически.
Пошаговая настройка решения
Вся настройка занимает 25-40 минут.
Шаг 1. Подготовка Ozon Seller
Отключите встроенную интеграцию с Яндекс Доставкой. Настройте push-уведомления (webhooks). Узнайте ID способов доставки для ПВЗ и курьерской доставки.
Шаг 2. Подготовка Яндекс Доставки
Убедитесь, что аккаунт подключён (инструкция по подключению Яндекс Доставки). Узнайте ID станции отгрузки в поддержке Яндекс Доставки. Если нужна экспресс-доставка: инструкция по подключению экспресс-доставки.
Шаг 3. Установка решения в Альбато
Перейдите по ссылке: Установить решение. Зарегистрируйтесь и нажмите «Установить». Решение автоматически создаст две связки: одну для ПВЗ, другую для курьерской доставки.
Шаг 4. Подключение сервисов
Ozon Seller: подключите через API-ключ из личного кабинета Ozon. Интеграция с Ozon настраивается за пару минут.
Яндекс Доставка: подключите через API-ключ из личного кабинета Яндекс Доставки.
Шаг 5. Настройка связок
Откройте первую связку «Передача заказов Ozon -> Яндекс Доставка (ПВЗ)» и настройте:
- Триггер «Заказ изменён». Укажите ID способа доставки для ПВЗ и выберите статус «Готов к отгрузке» или «Ожидает отгрузки». Эти фильтры обязательны.
- Расчёт габаритов и склейка артикулов настроены автоматически. Если склейка не нужна, удалите шаг.
- Создание заказа в Яндекс Доставке. Укажите ID станции отгрузки (от поддержки Яндекс Доставки). Метод оплаты подставляется из Ozon. Поле «Имя получателя» автоматически заполняется результатом склейки артикулов. Остальные поля (адрес, телефон, данные посылки) заполняются автоматически.
- Возврат трек-номера на Ozon работает автоматически.
Вторая связка (курьерская доставка до двери) настраивается аналогично, только в фильтре триггера укажите ID для курьерской доставки.
Шаг 6. Тестирование
- Создайте тестовый заказ на Ozon с доставкой до ПВЗ.
- Переведите заказ в статус «Готов к отгрузке».
- Проверьте журнал выполнения в Альбато.
- Убедитесь, что заказ появился в Яндекс Доставке.
- Проверьте, что трек-номер вернулся в карточку заказа на Ozon.
- Повторите тест для курьерской доставки до двери.
Что вы получите в результате
Менеджер переводит заказ в нужный статус на Ozon, и дальше всё происходит автоматически:
- Заказы передаются без ручного копирования данных.
- Габариты рассчитываются на основе данных о товарах.
- На маркировке отображается состав заказа (артикулы и количество).
- Описание груза можно задать на стороне Альбато.
- Трек-номер появляется в карточке заказа за секунды.
- Работают оба типа доставки: до ПВЗ и курьерская до двери.
Хотите собирать аналитику по нескольким маркетплейсам в одном месте? Читайте: Аналитика маркетплейсов в 1 отчёт без кода и разработчиков.
Частые вопросы
Почему не подходит встроенная интеграция Ozon и Яндекс Доставки?
Встроенная интеграция не позволяет корректировать названия товарных вложений. Через Альбато можно задать любое описание груза и добавить маркировку с артикулами для склада.
Можно ли подключить другие службы доставки?
Да. Логика одинаковая: триггер на изменение статуса заказа, обработка данных, создание заявки. Решение адаптируется под Почту России, 5post, СДЭК.
Что делать, если на Ozon изменился ID способа доставки?
Обновите ID в фильтре триггера. Это займёт 1-2 минуты.
Как добавить третий способ доставки?
Создайте копию связки с другим фильтром по ID способа доставки.
Обязательно ли использовать склейку артикулов?
Нет. Удалите шаг «Склейка строк», ост
альная автоматизация продолжит работать.
Сколько времени занимает настройка?
Подготовка (отключение встроенной интеграции, webhooks): 10-15 минут. Установка решения и параметры: 10-15 минут. Тестирование: 5-10 минут. Итого: 25-40 минут.
Можно ли автоматизировать другие маркетплейсы?
Да. Решение адаптируется для Wildberries, Яндекс.Маркет и других площадок.