Ты что такой токсичный?
Токсичный человек - считает Алиса - это человек, чье поведение и манеры вызывают у окружающих неприятные эмоции … бла-бла-бла… или негативно влияют на эмоциональное состояние других людей.
Между тем в навыках эффективных людей есть один критически важный, думаю даже, что он первый из важных, навык - держать отрицательную обратную связь.
Новички требуют, чтобы блюдо было специально приготовлено: сначала погладить (сказать что-то хорошее), потом, не задевая личность, сообщить негативную обратную связь, при этом говорить только о действиях и результатах, никак не о качествах человека, потом еще раз погладить (принцип бутерброда это называется).
Профи перерабатывают отрицательную обратную связь в сыром виде, в том числе и когда их грубо посылают на х… в тот момент, когда они этого не ожидали.
Почему критично важно для успеха уметь выделять как можно больше отрицательной обратной связи из окружающего мира и перерабатывать ее? Потому что достоверная информация содержится именно в ней.
Можете использовать это для диагностики. Те, кто жалуется на токсичных, точно не входят ни в список эффективных, ни в список довольных жизнью.
В чем секрет позитивного отношения к отрицательной обратной связи? Секрет в хороших отношениях с собой, когда вам можно быть любым и ваше отношения к себе не меняется от того, кто что сказал, вы можете превращать какашки в навоз.
Запись на консультацию @natkurbatova
