Фейл недели: Sony PlayStation 5
Всю жизнь хотел её.
Прям из разряда: «вот будет - и кайфану».
При этом у меня есть 2 простых правила:
1. Если вещь сильно зацепила - возвращаюсь к ней через 2 дня.
Остыть. Убрать дофамин.
Посмотреть трезво перед покупкой.
2. Если чек больше 50к - делаю тест-драйв.
С домом так и было:
Сначала - дача на 5 месяцев.
Потом затем - 5 месяцев усадьба на несколько гектаров.
Пожил и понял, что реально для меня и семьи важно.
Собрал требования «идеальному дому».
И только потом купил.
С Sony PlayStation 5 решил сделать так же: взял на тест. И…
такого разочарования от гаджета у меня давно не было.
Включил. Сел играть.
И где-то через 40 минут поймал себя на мысли: мне скучно.
Именно пусто. Как будто обманули, при этом никто ничего не обещал.
Попробовали вдвоём.
Неудобно. Не цепляет.
Не тянет возвращаться.
Ожидания ≠ реальность.
Какой вывод можно сделать.
Мы в бизнесе постоянно продаём «ощущение будущего»:
- “Будет поток лидов”
- “Будет кайф от продукта”
- “Будет рост”
При этом клиент покупает картинку в голове, а не реальность.
И если потом он получает разочарование - фактически такой контакт считается потерянным.
Любой продукт должен проходить тест-драйв ДО масштабирования.
Если нет возможности дать полный тест - следует давать частичный опыт:
* демо / пилот
* ограниченный доступ
* быстрый результат в первые дни
Клиент должен почувствовать реальную ценность,
а не пообещанную.
И вопрос на подумать :
👉 Где в вашем продукте сейчас ожидания клиента сильнее, чем реальность?
И что можно дать ему уже сегодня,
чтобы он почувствовал ценность?
#игры #фейлнедели
