Все события, люди, места и организации, описанные в настоящем произведении, являются исключительным вымыслом автора и не имеют никакого отношения к реальным событиям, людям, местам и организациям. Любые совпадения случайны.
Весна и лето 2001 года, Москва.
Подходила первая годовщина работы Александра инспектором - кассиром службы приема и обслуживания гостиницы категории "5 звезд" в Москве.
Александр очень сильно за это время изменился - научился схватывать на лету любую информацию, относящуюся к работе на работе и любую другую информацию вне работы, просто по уже въевшейся, укоренившейся привычке.
Он стал очень быстрым, как и все коллеги - кассиры, просто каким-то молниеносно - ответственным человеком. На встречах с друзьями, если кто-нибудь начинал что-то рассказывать, Александр схватывал суть моментально, не давая собеседнику договорить начатое. Друзья, знакомые и незнакомые люди просто поражались скорости, с которой Александр вникал в ту или иную ситуацию. Например, в магазине, когда продавец начинал мучительно долго расхваливать свои товары, у Александра, еще в начале речи продавца, уже находилось готовое решение, купить или не купить этот товар.
Это все были отзвуки и отголоски работы на ресепшн. Ну не мог в обычной жизни человек, выполняющий сотню операций за 15 минут на работе, вдруг долго и монотонно вникать во что-то очень простое в обычной жизни!
Так любая работа меняет человека, меняет его мировоззрение, стандарты мышления, образ жизни, и, как результат, его самого. Если не верите, - спросите психологов.
Нравилась или не нравилась работа на стойке Александру?!
Он и сам пока не знал...
С одной стороны - вечные эти ресепшионистские круговерть и суета угнетали, угнетали звонки с работы для уточнения ситуации, угнетала необходимость, только заступив на смену, сразу же активнейшим образом начинать мыслить, отслеживать ситуацию, передавать информацию и общаться с десятками или сотнями гостей.
С другой стороны, - Александр чувствовал себя частью огромной команды сотрудников-коллег, работающих в гостинице, таких же, как и он, и ежедневно взваливавших на свои плечи великое множество задач.
А подвести коллег Александр не мог, не должен был, совесть не позволяла...
Не передать информацию с ресепшн на бар, - значило подвести коллег...
Не оставить информацию от ночной смены для отдела продаж, - значило подвести коллег...
Не принять должным образом информацию с коммутатора, - значило подвести коллег...
И Александр не подводил, он работал честно, стараясь, вопреки возникавшим иногда страстным желаниям послать эту работу к черту...
Друзья и знакомые Александра на встречах рассказывали про свою работу, и Александр, внимательно слушая, ничего подобного работе в гостинице, ничего даже рядом стоящего с ней, такого близкого по растрачиванию нервных ресурсов и обычному напряжению на работе, связанному с постоянной нервотрепкой, в работе друзей и знакомых не усматривал.
Все просто спокойно приходили в офис, работали, общались, писали мэйлы, говорили по телефону, и также спокойно, прощаясь друг с другом, по вечерам расходились по домам. И занимались там своими повседневными делами.
Нет, гостиница - это нечто иное! Гостиница - это то, чем ты, ее работник, сам становишься. Навсегда, наверное. Гостиница - это образ жизни, мышления, поступков... Не для всех, конечно, но для тех, кто всю жизнь ей посвятил. Гостиница держит тебя своими руками крепко, не отпуская, въедаясь в кровь, кости, сухожилия и нервы. В общем, кто работал в гостинице долгое время, тот это поймет. Гостиница - это такая отдельная субстанция в человеке, живущая в нем, как и в обычной жизни гостиницы, круглосуточно, без выходных и праздников, 24 на 7.
Как уже успел себе заметить Александр, из 100% живущих на этой планете землян, только 50% могут работать в гостинице, не более того. Для остальных, работа в гостинице - это несчастье, но не только потому что морально им тяжело в гостинице работать, так все еще и из рук валится, ничего не выходит, и, как только такие люди меняют место работы, то все у них прекрасно получается! Таких случаев за год работы на ресепшн Александр уже успел насмотреться! Ах, сколько же случаев прекрасного трудоустройства мечты передавали Александру коллеги от бывших сотрудников гостиницы, нашедших себя на новой ниве труда, но в гостинице считавшимися не просто какими-то неказистыми, но даже и тормознутыми! Правда это или нет, Александр не знал, но все равно радовался тому, что бывшие коллеги, хотя бы на основании передаваемой ими информации, стали счастливыми!
Да, заканчивался первый год работы Александра на предприятии, он привычно приходил на работу и привычно с нее уходил, звонки с работы становились все реже, сказывалось качество в передаче смен, короче говоря, Александр влился в гостиницу... Хотя нет, так сказать нельзя, - нельзя влиться в гостиницу, а можно влиться в жизнь гостиницы, и Александр в нее влился...
Дополнительно: Как-то совершенно случайно Александр узнал, что ночной менеджер гостиницы, человек-невидимка, которого в гостинице никто и никогда не видел с 07-30 и до 23 - 00, и который царствовал ночью и был почти повелителем тьмы, Владимир Олегович, почему-то переодевается в женской раздевалке.
Один мужчина на целую женскую раздевалку, у него там даже специальная шторка была, отгораживавшая его от женщин, а женщин - от него.
Заходя в женскую раздевалку переодеться для ночной смены, Владимир Олегович кричал, что он тут, он появился, и девушки прекращали переодеваться разнузданно и фривольно и переодевались так, чтобы из-за своей пластиковой шторки ночной менеджер ничего не узрел. Или, наоборот, чтобы узрел, кто как хотел, наверное...
Александр, увидев после смены и собираясь домой, что из женской раздевалки выходит сам господин ночной менеджер при полном параде ночного повелителя, сперва подумал, что тот заходил туда с какими-то приземленными, низменными намерениями, например, для встречи с пылкой и отвечающей взаимностью, посудомойкой (ой, нет, не уличайте автора в некомпетентности, - с какой посудомойкой?! Эта должностная позиция в гостинице называется стюард!).
Но все оказалось не так, Владимир Олегович был действительным членом женской раздевалки...
Поверить в такое не мог никто, даже Александр, но также в тот момент никто ничего не мог на этот счет объяснить (уже позже Александру рассказали старожилы предприятия, что ранее эта раздевалка была мужская, потом ее переделали в раздевалку женскую, но ночной менеджер, постоянно отсутствовавший в гостинице днем, так как-то там и остался, потому что не было никакой возможности перевести его шкафчик в другое место. По крайней мере, в дневное время. А в ночное никто этим и не заморачивался).
И тогда Александр, уже переодевшись, и с парой коллег зашедший в бэк-офис попрощаться с ночной сменой (да, была такая традиция - ресепшионисты, перед выходом из гостиницы, обязательно заглядывали в бэк-офис и прощались с новой сменой), задал ночному менеджеру следующий вопрос:
- Владимир Олегович, а вас распределили в женскую раздевалку только потому, что для женского пола Вы не представляете совершенно никакой опасности?!
Ночной менеджер не разговаривал с Александром всего лишь несколько дней, после чего, после окончания очередной совместной ночной смены, они выпили (бал такой ресторан "АмБар" на Маяковке), ну и помирились. Навсегда. Уж очень уважал Александр ночного менеджера Владимира Олеговича, своего учителя и наставника в очень сложной и не всем постижимой ночной смене!