Разбор интервью Wildberries про CPC
Недавно вышло интервью про новую модель рекламы CPC (оплата за клик).
Главные герои выпуска:
Анастасия Стукалова
Директор по развитию продаж и селлеров RWB Медиа
Гузель Мошнина
Менеджер продукта RWB медиа
Кирилл Склизков
Ведущий менеджер продукта XWAY
Мы, конечно, рекомендуем посмотреть весь выпуск. В целом разговор получился довольно предметный.
Девушки - умные, красивые, слушать было очень приятно.
Кирилл тоже хороший человек, но иногда складывалось ощущение, что он больше похож на парня из презентации, чем из кабинета селлера.
Может, мы просто ему немного завидуем.
А может и нет.
Хотя… может всё-таки завидуем 🙂
Что такое CPC ?
Ирина:
Давайте тогда вообще расскажем, что такое CPC?
Зачем использовать модель оплаты за клик? Что это такое? Может быть, не все ещё попробовали этот инструмент, а может быть, наоборот, уже попробовали и хотят услышать, зачем CPC?
Гузель:
Модель оплаты за клик отличается от более привычной на WB модели оплаты за показ тем, что теперь селлер платит только за целевое действие пользователя - тот самый клик.
Сейчас данная модель оплаты доступна в поиске и каталоге.
Соответственно, если пользователь нажал на вашу карточку, добавил в избранное или в корзину, мы считаем это кликом и списываем за вас именно ту ставку, которую вы задали.
Для кого придумали эту модель(СPC) ?
Ирина:
Вообще, для кого мы придумали эту модель изначально?
Какому продавцу она подходит? Очень простыми словами -зачем?
Гузель:
Зачем? Это довольно простой вопрос.
Мы хотим идти дальше по воронке и платить уже за целевое действие - за клик.
Мы строим динамический прогноз конкретно для вашего товара для каждого из кластеров, где он может показываться в поиске.
Исходя из этого прогноза, который постоянно перестраивается на основе наших данных о том, как меняются предложения в кластере и как меняется пользовательское поведение, система наиболее эффективно подбирает позиции.
Этот инструмент может сильно упростить работу с продвижением.
Почему нельзя управлять фразами ?
Ирина:
Почему я не могу управлять фразами в кампании?
Как понять, по каким фразам я вообще продвигаюсь?
Гузель:
Это один из самых частых вопросов, которые мне задавали селлеры.
И я скажу честно: текущий формат модели CPC - это самый быстрый для нас формат запуска продукта.
Поэтому сейчас мы думаем о том, чтобы добавить хотя бы статистику по фразам. Тогда вы сможете видеть, где именно мы продвигаемся.
С точки зрения ручного управления, тут я скорее переадресую вас в инструмент ручной ставки как более детальный инструмент при необходимости.
У нас этот инструмент уже есть, и мы пока не планируем его дублировать.
Ирина:
Куда будет развиваться инструмент ?
Гузель:
Мы в первую очередь идём в сторону автоматизированного и удобного инструмента.
И ожидаем, что примерно в марте у нас появится функционал дневных лимитов с равномерной откруткой бюджета пропорционально трафику на Wildberries.
Как проверять эффективность?
Ирина:
Как мне понять, куда вы меня показываете?
Как работает алгоритм и как убедиться, что меня видят именно те, кто может купить?
Гузель:
Я скорее перенаправлю на страницу статистики по товару: там есть клики, корзины, заказы.
Парадигма текущего продукта в том, что не нужно погружаться глубже - нужно смотреть на общие метрики.
Вывод
Мы в ближайшее время сделаем отдельный пост про этот тип рекламных кампаний: как отслеживать выдачу по CPC и какие рабочие наблюдения уже есть у селлеров.
Это поможет немного структурировать знания и практику.
А подкаст стоит посмотреть обязательно хотя бы ради одного момента - как Гузель очень деликатно съехала с вопроса про совместимость CPC и CPM и передала слово уважаемому эксперту, который рассказал веселый анекдот про отключения рекламы на ночь.
Всем хорошего воскресенья.
