Бизнес зарабатывает на операционке, но именно она же однажды его и похоронит, если вовремя не включить проектное управление.
Вот вечная история. Есть бизнес. Ну, допустим, пекут пирожки. Работает конвейер: тесто, фарш, печь, продажа. Это называется операционка. Там всё как часы: встал, сделал, получил. Остановишь этот конвейер — всё, приплыли, денег нет.
И тут вдруг выясняется, что пирожки уже никто не хочет. Людям подавай смузи или вообще приложение на телефон и чтобы с доставкой. Вопрос: кто это будет делать? Те же пекари? Не-а.
Операционка просто не приспособлена создавать что-то новое. Это машина по печатанью денег здесь и сейчас. Попробуйте её перестраивать на ходу — она развалится. Потому что её цель — стабильность, а не перемены. Это как пытаться заменить двигатель в летящем самолёте. Теоретически можно, но по факту — все умрут.
Поэтому нужна проектная история. Проект — это вообще про развитие. Там другие правила игры: временная команда, риск, бюджет под «непонятно что» и право на ошибку. В операционке за ошибку выгонят в шею. В проекте без ошибок не бывает.
К чему это я? Ценности (читай — деньги) создаются двумя разными способами. Первое — стабильный процесс. Второе — проекты, которые этот процесс меняют. Без проектного управления любая фирма просто сожрёт сама себя. Будет идеально печь пирожки, которые никому не нужны.
И структура там нужна не железная, не иерархическая вертикаль. А какая-то более живая, где люди перемещаются между задачами. Нужен менеджер, который умеет договариваться, а не командовать.
Так что если начальство пытается сделать революцию силами обычного отдела продаж — не верьте. Закончится провалом. Для нового нужны другие инструменты. Просто факт. ✌️