Требования к сотрудникам усложняются, а сами сотрудники выгорают быстрее, чем успевают адаптироваться к постоянно меняющимся условиям работы. Руководители оказываются в ситуации, где накопленный опыт не помогает, потому что он был сформирован в «другой» реальности.
Сегодня «новая» реальность — это среда, в которой невозможно заранее подготовиться ко всем сценариям. Ключевым становится не объём знаний, а способность постоянно их обновлять. Эту способность описывает «Обучающая гибкость (Learning Agility»).
Автор статьи: Ксения Мариева — тренер-методолог ТхДГ
МОДЕЛЬ ОБУЧАЮЩЕЙ ГИБКОСТИ: 5 КЛЮЧЕВЫХ КОМПОНЕНТОВ
Концепция Learning Agility была разработана в 2000-х Майклом Ломбардо и Робертом Эйчингером. Изначально модель включала 4 компонента. Позже компания Korn Ferry добавила пятый.
Разберем каждый компонент с точки зрения бизнеса и управления.
МЕНТАЛЬНАЯ ГИБКОСТЬ
Ментальная гибкость проявляется в работе с информацией. Когда нет очевидного ответа, она определяет, сможет ли человек сориентироваться.
Люди с развитой ментальной гибкостью не стремятся быстро «закрыть» вопрос первым найденным решением. Они удерживают в поле зрения несколько возможных интерпретаций, задают уточняющие вопросы и готовы пересматривать свои выводы при появлении новой информации.
Люди без ментальной гибкости цепляется за знакомые шаблоны и применяет их даже там, где они не работают. Решения оказываются неадекватными контексту, а скорость адаптации к изменениям падает.
ГИБКОСТЬ К ИЗМЕНЕНИЯМ
Если ментальная гибкость отвечает за то, как человек думает, то гибкость к изменениям — за то, как он относится к новому.
Люди с высоким уровнем гибкости к изменениям не воспринимают изменения как угрозу стабильности и испытывают к ним интерес.
Они быстрее начинают действовать и корректируют свои действия по мере получения обратной связи.
Без развитой гибкости к изменениям человек стремится сохранить статус-кво, избегает неопределённости, откладывает решения и тратит ресурсы на попытки «вернуть всё как было».
СОЦИАЛЬНАЯ ГИБКОСТЬ
Большинство изменений реализуется через других людей.
Социальная гибкость — это умение считывать контекст взаимодействия и адаптировать своё поведение. Люди с высокой People Agility способны эффективно работать с разными типами личности, учитывать различные точки зрения и выстраивать конструктивный диалог даже в сложных ситуациях.
При слабом навыке человек начинает действовать жёстко и однолинейно: он либо навязывает свою позицию, либо избегает взаимодействия.
ГИБКОСТЬ В ДОСТИЖЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА
Гибкость без результата не имеет ценности. Именно поэтому в модели отдельно выделяется способность достигать целей в новых и нестабильных условиях. Она проявляется в умении сохранять фокус, даже когда правила игры меняются.
Люди, обладающие гибкостью в достижении результата, не теряются при отсутствии чётких инструкций и не используют неопределённость как оправдание бездействия. Они ищут ресурсы, принимают решения с неполной информацией и доводят задачи до конца.
САМООСОЗНАНИЕ
Все предыдущие элементы опираются на один базовый — самосознание. Без него Обучающая гибкость не работает.
Самосознание — это способность честно видеть себя: свои сильные стороны, ограничения, типичные реакции, готовность признавать ошибки и извлекать из них уроки.
Люди с высоким уровнем этого компонента не боятся сказать «я не знаю» и активно ищут обратную связь, понимая, что именно она позволяет им развиваться.
Важно и то, что этот компонент напрямую связан с эмоциональной зрелостью. Способность не защищаться от неприятной информации, а использовать её для роста — один из ключевых признаков адаптивности.
ПОЧЕМУ ОБУЧАЮЩАЯ ГИБКОСТЬ — КЛЮЧЕВОЙ НАВЫК БУДУЩЕГО
Обучающая гибкость сотрудников и руководителей напрямую влияет на скорость адаптации бизнеса, качество управленческих решений и .способность компании расти в неопределённости
Сегодня это уже не конкурентное преимущество, базовое требование, чтобы иметь возможность адаптироваться как система.
КАК РАЗВИВАТЬ ОБУЧАЮЩУЮ ГИБКОСТЬ В КОМАНДЕ?
Мы помогаем командам и руководителям развивать обучающую гибкость через корпоративные программы, деловые игры и тренинги, встроенные в реальные бизнес-задачи.
Если вы видите, что вашей команде сложно адаптироваться к изменениям, замедляются решения или падает эффективность — напишите на почту hello@trainingroup.ru .
Мы узнаем, какие задачи вы хотите решить с помощью обучения, и составим индивидуальную программу