Доставка, баллы и независимый фудтех: Цифры I квартала 2026 года
Коллеги, свежий срез рынка доставки на примере платформы «Чиббис» (работает в 202 городах РФ). Разбираем голые факты первого квартала, чтобы понимать текущую механику потребительского спроса:
Ключевые метрики роста:
▪️Оборот и чек: оборот вырос на 31,5% (до 1,8 млрд руб). Средний чек прибавил 15% и достиг 1 641 рубля.
▪️Трафик: 1,1 млн заказов от 3,83 млн активных пользователей. Абсолютный пик по загрузке предсказуемо пришелся на 8 марта (33 тыс. заказов за день), а самым активным месяцем стал январь (381 тыс.).
▪️География спроса: в топе по частоте использования — Москва, Санкт-Петербург и ряд региональных центров (Архангельск, Мурманск, Великий Новгород и др.).
Лояльность как главный триггер:
Сильнейшим инструментом конверсии остается бесплатная еда. По статистике, в 8,5 из 10 заказов гости добавляют блюдо за бонусные баллы. За три месяца пользователи получили такой еды на 501 млн рублей (+45,6% к прошлому году).
Кто везет заказы:
На платформе зарегистрировано 13 000 ресторанов (+1000 новых подключений с начала года, включая федеральные сети). Примечательно, что подавляющее большинство заказов заведения продолжают доставлять силами собственных курьеров. Сам агрегатор обеспечивает логистику только в 3 городах, а партнерскую доставку — в 34.
#доставка #маркетинг
