Инструкция о том, как вернуть деньги с очередной компании, которая выпускает карту помощи на дороге.
Раньше сертификаты назывались «Автодруг» и сервисная программа «Пит стоп 24/7».
Потом появились договора техпомощи, которые предоставляют доступ к «Персональной энциклопедии автомобилиста».
Клиент из г. Сургут купил автомобиль в автокредит от ПАО «БыстроБанк». В счет кредита была включена дополнительная услуга компании:
ООО «Ассист-К»
Находится автосалон по адресу: 420044, Республика Татарстан, г Казань, ул Восстания, д. 18б, помещ. 1033.
- ИНН 1686015874, ОГРН 1221600068260
- Сайт: assist-k.ru
- Телефон: 8 800 700-96-24, 8-800-600-75-15
Сертификат технической помощи на дороге
«Assistance» - это карта помощи на дорогах от «Ассист-К».
В сертификат входят следующие услуги по разным программам:
- Справочная-информационная служба 24/7
- Эвакуация при ДТП
- Юридическая консультация
- и другие услуги
Примеры договоров, которые выдают на руки:
Сертификат «Автодруг»
На получение бесплатной круглосуточной помощи в поиске принудительно эвакуированного автомобиля. Очередной сертификат от компании. Все бы ничего, неужели он может стоить двести тысяч рублей? Думаю ответ вы уже знаете.
Как выглядит эта ценная бумажка:
Результат возврата денег
Клиент заплатил за услугу, навязанную автосалоном ООО «МАРТА» 200 000 рублей в счет кредита, при покупке машины.
19.12.2025 клиент обратился к нам за помощью. На 13.01.2026 деньги были полностью возвращены.
Инструкция, что делать, чтобы вернуть по вернуть деньги за навязанные услуги автосалона.
Перед любым шагом нужно изучить документы на предмет рисков. Часто менеджеры автосалона запугивают покупателей потерей скидки на автомобиль. А мы переходим к самому важному шагу.
Также, будем рады видеть вас на нашем сайте, где вы сможете ознакомиться с данной статьей более подробно!
Начнем с первого шага.
Заявление на возврат денег за услуги - Шаг 1
Если вам оформили сертификат, первое, что нужно сделать - это направить по почте заказным письмом претензию об отказе от договора в компанию ООО «Ассист-К» по адресу 420044, Республика Татарстан, г Казань, ул Восстания, д. 18б, помещ. 1033.
- В заявлении напишите свои ФИО и паспортные данные, укажите свои банковские реквизиты.
- Укажите в заявлении о расторжении, что «в услугах исполнителя не нуждаетесь и до настоящего времени услугами не воспользовались.»
- К заявлению приложите копии документов: договор или сертификат, что у вас есть на руках. А также копию своего паспорта.
- Сохраните чек об отправке или сфотографируйте, чтобы не потерялся. Чек понадобиться в будущем, как доказательство. Отследить получение письма можно по трек номеру из чека на сайте почты России.
Напишите нам - пришлем бесплатный образец заявления о расторжении, подходящей под ваш случай.
Шаг 2: Сроки ожидания и уловки менеджеров
После направления заявления, нужно подождать 30 дней, если покупали в кредит. В дальнейшем действовать исходя от конкретной ситуации или письменного ответа организации или дилера.
Важно: во время ожидания менеджеры ООО «Ассист-К» или автосалона будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки - не нужно вестись на их уловки. Или предлагать доп. соглашение, по которому сумма будет меньше. Все, что вы подпишите - только ухудшит ваше положение.
Шаг 3: Что делать, если деньги не вернули
Как правило, компания присылает ответ по почте, что дополнительные услуги уже оказаны вам по акту. Либо, если это опционный или абонентский договор, то по нему возврат денег не возможен. Но чаше всего просто тишина и ответа нет.
Это уже обычная ситуация, автосалон прекрасно понимает, что большинство покупателей автомобилей не пойдут к омбудсмену или в суд и зарабатывают на этом большие деньги.
Далее нужно исходить из сроков подачи заявления в компанию:
- Предъявить требование к банку в соответствии с п. 2.10 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ "О потребительском кредите", если услуга приобретена в кредит
- Подать в суд на компанию, если не уложились в срок 30 дней и приобрели услугу не в автокредит
Подробнее, о возврате за доп. услуги писали в статье: как вернуть деньги с банка за навязанные услуги в кредит.
Далее рассмотрим возврат через суд.
Шаг 4: Подать в суд на ООО «Ассист-К»:
- Подать исковое заявление в суд, подготовив необходимые документы и направив предварительно ответчикам
- После выигрыша и вступления решения в силу получить исполнительный лист
- Направить исполнительный лист в банк или приставам для списания денег на ваш счет.
Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.
Кроме ООО «Ассист-К» навязывают другие доп. услуги в кредит
Что только не придумает автосалон и банк для того, чтобы заработать на вас. Мы уже рассматривали некоторые из таких дополнительных услуг при покупке машины в нашей статье: Как отказаться от карты/сертификата помощи на дорогах.
Чтобы найти все услуги и страховки, которые вам включили в автокредит - пришлите нам кредитный договор на изучение.
Если переживаете за риски в деле, связанные со скидкой автосалона на автомобиль или процесс возврата выглядит сложным или не хочется тратить много времени и нервов - доверьте возврат опытным юристам, которые знают все «острые углы» и нюансы. Пришлите нам документы на изучение - бесплатно изучим риски и проконсультируем.
Похожая, компания, которая навязывают аналогичные сертификаты Автодруг и другие:
Как вернуть деньги с ООО «Мир Автопомощи».
Что еще почитать, о том, как вернуть деньги за навязанные услуги:
Отказ от доп. услуг автосалона, навязанных в кредит.