Производство живёт в мире материалов, машин и людей, и это само по себе здорово. Именно поэтому мы говорим честно: погрешности бывают. При этом у нас есть чёткий порядок действий на любой случай.
Брак по нашей вине – смещение принта, пятно, плохая адгезия, расхождение цвета с макетом. Просто присылайте фото, и мы всё исправим без лишних вопросов и задержек. Быстро и с заботой.
Проблема проявилась после нанесения. Разберёмся вместе: посмотрим на ткань, условия ухода, способ стирки. Если причина в материале или режиме стирки – объясним всё честно и с удовольствием подскажем, как сделать лучше в следующий раз. Если виноваты мы – возвращаемся к пункту выше.
Файл согласован и напечатан, а потом выяснилось, что задумывалось иначе. Самый деликатный случай и при этом вполне решаемый. Скидка на следующий тираж и поиск разумного компромисса. Долгосрочные отношения всегда ценнее одного заказа
Работая с нами, вы получаете спокойствие и уверенность: что бы ни случилось, вы в надёжных и заботливых руках.
Есть вопрос по заказу – пишите, мы рядом 💜