Почему мало кто замечает ваш товар?
Красота – это, конечно, здорово, но умение говорить с клиентом на языке его нейротипа важнее. Мы уже не раз рассказывали, как во время наших тестов респонденты то и дело отдают предпочтение не ярким и очаровательным упаковкам, а тем, которые для них более понятны.
Дизайнер должен помнить, что упаковка – это не картина, а «тот самый гайд из интернета, призванный решить проблему покупателя». И так же, как у любого хорошего гайда, его превью одним своим видом закрывает основные вопросы пользователя: о чём гайд и точно ли он для меня? – так и упаковка должна закрывать одним своим видом сразу все основные вопросы покупателя.
Но вот в чём проблема – гайды в интернете бесплатные, так что пользователь охотнее откроет даже те видео и статьи, в которых он сомневается. А вот ваши товары на полках магазинов – платные. И мало кто захочет рисковать своими накоплениями ради того, чтобы попробовать что-то новое, не зная, понравится ли ему/ей это или нет.
Хотя вы можете возразить и добавить, что если у вас качественный продукт и о нём много кто знает, то и проблем не возникнет. Но, как показывают исследования, – это не так. И дело не в качестве продукта.
Когда человек видит на полке множество товаров, мозг до оценки качества просто может не добраться. Разум человека сначала решает для себя, какие продукты он заметит, а какие проигнорирует. Это решение принимается за доли секунды – ещё до того, как покупатель успел прочитать хотя бы одно слово на упаковке.
Благодаря айтрекингу мы выявили основные проблемы, которые делают товар менее заметным:
🟣 Нет чёткой визуальной иерархии в дизайне, из-за чего взгляд размывается, и через 1–2 секунды человек уходит.
🟣Дизайн вашего продукта смешивается с общим фоном, а упаковка соседнего бренда выглядит контрастнее или проще считывается, поэтому выбирают его, а не вас.
🟣Мозгу трудно по упаковке понять, выгодно ли ему будет покупать ваш товар, подходит ли он ему и чем вы лучше конкурентов.
Бренды тестируют разные цвета, шрифты и иллюстрации, но редко обращают внимание на самое главное: как быстро покупатель вообще находит их взглядом на полке.
Упаковка, которую мозг считывает за секунду, продаёт лучше той, которую нужно долго рассматривать.
👀 А вы уже проверяли, как быстро покупатели считывают ваш бренд? Если нет, то самое время связаться с нами, и мы вам поможем с этим.
