Сотрудникам "управляек" напомнят, что любой вопрос клиента требует корректного ответа.
Почти 40 обращений направили амурчане в общественные приемные партии "Единая Россия" в первую неделю апреля. Ровно половина касалась сложностей во взаимодействии с управляющими компаниями. Собственники из Тынды, Новобурейского, Благовещенска жаловались на неправомерное повышение тарифа на обслуживание дома, на игнорирование запросов на проведение аварийно-восстановительных работ, на непредоставление информации и даже на хамство, рассказали в амурском отделении "ЕР".
"У нас умерла старшая дома, встал вопрос о выборе нового "руководителя" или Совета. Но прежде мы решили запросить у управляющей компании отчет о состоянии нашей многоэтажки, о выполненных работах и потраченных средствах. Пригласили сотрудников на собрание, а в ответ услышали грубость", - поделилась жительница Благовещенска.
В рамках приема заявительница получила подробную инструкцию о том, как добиться от коммунальщиков финансового отчета с приложением актов выполненных работ, а также обещание, что со всеми руководителями "управляек" будет проведен "урок вежливости". Специалистам коммерческих компаний напомнят, что любой вопрос клиента - пожилого в особенности - требует корректного ответа.
Также в ходе тематической недели по запросу семьи из Свободного депутаты горсовета организовали текущий ремонт крыши частного дома: талый снег попадал в комнату. Кроме того, в Екатеринославке восстановили поломанную вандалами уличную колонку, а в Ромнах предоставили жителю помпу для откачки воды из погреба.
"Были в рамках недели приемов вопросы, с которыми мы еще разбираемся. Например, от директора музея сельского хозяйства в Тамбовке поступила просьба о приведении в порядок прилегающей к учреждению территории. В июле прошлого года подрядчик прокладывал коммуникации к строящемуся рядом дому и оставил площадку перекопанной. К решению этого и других подобных обращений подключили все ведомства", - рассказал координатор партийного проекта "Школа ЖКХ" в Амурской области, депутат Законодательного собрания региона Евгений Тюхаев.
Вячеслав Логинов, депутат Госдумы от Приамурья и секретарь регионального отделения "Единой России", подчеркнул, что уже много лет ведется работа, чтобы сделать сферу ЖКХ понятнее и прозрачнее. В первую очередь это касается двух важных моментов: как управляются многоквартирные дома и как формируются тарифы. Это одна из задач народной программы партии. И тематические приемы в том числе способствуют ее достижению.
Фото amur.er.ru
Читать на сайте ТЕЛЕПОРТ.РФ
Еще больше новостей:
в MAX https://max.ru/teleport_rf
в телеграм https://t.me/amurobl