Когда проблема отсутвия клиентов не в рекламе?
Очень часто собственник говорит так:
Нам не хватает заявок.
Нужно больше рекламы.
Нужно усилить трафик.
Но если копнуть глубже, проблема обычно не в количестве лидов.
Проблема в том, что бизнес не умеет нормально забирать деньги даже из текущего потока.
Что я вижу чаще всего в стройке и производстве:
Заявка пришла, но ее долго обрабатывали.
Менеджер не дожал.
КП отправили без смысла и без усиления.
Клиент ушел думать и пропал.
Повторно никто не вернул.
Теплую базу не реактивируют.
Текущим клиентам не допродают.
Маркетинг и продажи живут отдельно друг от друга.
В итоге собственник смотрит на рекламу и думает, что она не работает.
Хотя реклама свою задачу выполнила.
Она привела внимание.
Дальше бизнес сам слил деньги по дороге.
Это важный момент.
Плохая реклама бывает.
Слабый трафик бывает.
Дорогой лид бывает.
Но даже хороший трафик не спасет, если внутри бардак.
Можно залить еще 300 тысяч в рекламу.
Можно поднять бюджет в 2 раза.
Можно нанять нового подрядчика.
Но если:
нет нормальной квалификации,
нет сильного оффера,
нет понятной воронки,
нет дожима,
нет контроля менеджеров,
нет работы с текущей базой,
то бизнес просто начнет быстрее сливать больше денег.
Реклама не дает денег сама по себе.
Деньги появляются только тогда, когда:
входящий поток правильно обработан,
клиенту понятно, почему покупать надо у вас,
менеджер умеет довести до следующего шага,
владелец видит, где именно теряется выручка.
Поэтому первый вопрос не:
как получить больше заявок?
Первый вопрос другой:
сколько денег мы уже теряем на том, что у нас есть сейчас?
Вот там обычно и лежит самая быстрая точка роста.
Не в новом канале.
Не в красивом кабинете рекламы.
Не в очередном подрядчике.
А в дырках внутри системы.
И пока они не закрыты, любая реклама будет казаться слабой.
