Мир меняется быстрее, чем мы успеваем обновлять анкеты. В завершение Грушинской конференции – 2026 эксперты собрались на форсайт-сессию «Human + Data», чтобы обсудить ключевые факторы развития отрасли и понять: есть ли у нас будущее, или пора учиться «выращивать кабачки»?
Делимся самыми сочными и пугающими инсайтами о том, что ждет исследовательскую индустрию через 10 лет.
Что это было за мероприятие?
Форсайт – не просто «гадание на кофейной гуще», а систематическая работа по исследованию долгосрочных перспектив индустрии. Организатором форсайта выступила Ассоциация «Группа 7/89», а фасилитировали процесс и собирали итоговые смыслы Дарья Шмидт и Наталья Игнатьева.
В форсайте участвовали представители почти 30 компаний: от федеральных гигантов до региональных колл-центров и разработчиков онлайн-панелей. Организаторы пошли на смелый эксперимент: чтобы не тратить время самый трудоёмкий процесс создания сценариев и сосредоточиться на проработке стратегий адаптации, первичные сценарии будущего сгенерировала нейросеть на основе реальных факторов неопределенности. Живым экспертам осталось самое сложное – критически разобрать эти миры и придумать, как нам в них выживать.
Главный кошмар: «Вычитание человека»
Традиционная инфраструктура рушится: телефонные опросы (CATI) практически мертвы из-за засилья мошенников, а надежды на Big Data оказались «недосягаемой мечтой» из-за юридических барьеров и неполноты самих данных.
Мы привыкли считать человека центром вселенной, но магистральный тренд сегодня – дегуманизация. Живой респондент становится слишком дорогим, закрытым и «уставшим». Ему на смену приходят «синтетики» – мультиагентные системы, имитирующие ответы людей.
В центре будущих изменений стоят цифровые экосистемы (Сбер, Яндекс), которые задают новые правила игры в исследованиях. Они уничтожают живое общение, предлагая взамен стандартизированное поведение. Человек со своими уникальными свойствами заменяется «биороботом с заданными параметрами», которым легко управлять через алгоритмы.
4 сценария: от «Дикого Запада» до «Зимы ИИ»
На стыке двух основных факторов: государственное регулирование (ограничивающее или не ограничивающее) и доверие к ИИ (высокое или низкое) мы сгенерировали и обсудили четыре варианта нашего будущего.
- Гармоничный симбиоз: ИИ захватил рутину, а исследователи превратились в «роботопсихологов». Мы больше не мучаем людей вопросами, а проверяем алгоритмы на адекватность. Живое интервью – премиум услуга.
- Дикий Запад: регулирования нет, данные – это новая нефть. Исследователь превращается в «хищника», который охотится за цифровыми следами «партизан»-респондентов. Приватность? Забудьте, это роскошь для богатых.
- Изоляция «цифры»: после череды скандалов с манипуляцией данными на ИИ наложили мораторий. Мы возвращаемся к «ручному управлению», а за проверенных панельных респондентов (эксперты иронично называют их «коровами в стойле») идет настоящая война.
- Ренессанс классики: общество разочаровалось в «поверхностном» ИИ. Наступает «зима искусственного интеллекта», где аналоговые методы – снова знак качества, а ИИ используется только как «черновая сила».
Но что, если привычные тренды собьют косяки «черных лебедей»? Эксперты выделили несколько сценариев-дизрапторов, способных в одночасье обнулить все наши планы. Среди них – глобальный технологический кризис, который может заставить нас вернуться к «бумаге и ручкам», AI-шок, из-за которого спрос на человеческий труд просто исчезнет, а также тотальный прорыв в нейроинтерфейсах, когда слова респондента станут не нужны, потому что данные будут собираться напрямую. В списке угроз значатся климатические катастрофы, лавина дефолтов и даже ироничные «пришельцы» – как символ того, что реальность всегда может оказаться непредсказуемее любых моделей.
Как не пойти ко дну?
Участники форсайта предложили три стратегии антихрупкости, которые помогут исследователю выжить в любой реальности
1. «Эвакуация»: если рынок совсем сузится, наши аналитические таланты пригодятся в смежных сферах – от кризисной психологии до программирования дронов
2. «Адаптация»: это путь «универсального солдата», который мастерски владеет омниканальностью и глубокой методологией, умея проектировать задачи любой сложности, даже «опросы для холодильников».
3. «Сопротивление»: сознательный выход из-под влияния монопольных экосистем и борьба за собственный «цифровой суверенитет».
Главный фактор успеха в этом противостоянии – социальное разнообразие: пока люди остаются разными и непредсказуемыми, исследователь будет востребован.
А какой сценарий кажется вам наиболее вероятным? Пишите в комментариях! 👇
Над итогами форсайта рефлексировала Дарья Шмидт, исследователь со стажем 20+, социальный психолог, фасилитатор, ментор, жизнелюб.
#форсайт #маркетинговыеисследования #социология #research #маркетрисёрч #будущееработы #трансформацияпрофессии #ИИв исследованиях