Мне позвонил банк с предложением. Я отказалась и попросила, чтобы они больше мне не звонили!
А они сделали кое-что, чего я почти никогда не вижу в российском бизнесе.
Зафиксировали мой отказ. Уведомили письменно, присоали мне подтверждение, что больше не будут меня беспокоить
И замолчали.
Без уговоров. Без «а вот если мы предложим». Просто — сделали по закону. Знаете почему?
Штраф за спам-звонки для юр лиц— от 300тр до 1 000000 рублей. Даже для банка это серьёзно.
И вот здесь я всегда думаю про своих клиентов — владельцев онлайн-школ и экспертов.
У вас есть база. Вы делаете рассылки. Продаёте курсы. А что происходит, когда клиент говорит «не хочу получать ваши письма и звонки от вам»?
Если у вас нет чёткого ответа — это не мелочь! Это риск на сотни тысяч рублей.
Банк выстроил этот процесс правильно. Ваш онлайн-бизнес — тоже может.
Если хотите проверить, всё ли у вас в порядке с рассылками, базой и документами — напишите мне слово АУДИТ.
Разберём вашу ситуацию и закроем риски до того, как они стали проблемой.