👀Что делать, если с карты украли деньги

👀Что делать, если с карты украли деньги

✅1. Заблокируйте карту немедленно

Сделайте это через мобильное приложение, личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии банка. Это отрежет мошенникам доступ к остаткам денег.

✅2. Сообщите в банк о краже в течение 1 дня

У вас есть время до конца следующего дня после того, как пришло СМС о списании. Позвоните в банк или придите в офис:

— Напишите заявление о несогласии с операцией

— Потребуйте возврат денег

— Возьмите копию заявления с отметкой банка и справку об операции

✅3. Напишите заявление в полицию

Приложите справку из банка. Это поможет следствию и может пригодиться в суде.

Когда банк ОБЯЗАН вернуть деньги 👇

1. Вы уложились в сроки (сообщили о краже в течение суток).

2. Вы не нарушали правила безопасности:

— Не хранили ПИН-код вместе с картой

— Не сообщали никому данные карты и коды из СМС

— Не давали фотографировать карту

👉Банк проведет расследование в течение 30 дней (по России) или 60 дней (если перевод был международным). Если всё честно — деньги вернут.

#Ульяново40