Это у вас винегрет или письмо

Это у вас винегрет или письмо?

Смотрю на некоторые письма — и не могу понять: в чём же была их идея, что получился такой винегрет?

Обычно это происходит, когда кому-то в голову приходит светлая идея добавить в письмо ещё вот это, вот это и вот то, потому что так надо. В результате получаются огромные портянки, которые никто в здравом уме не станет читать до конца.

Нет, я не против длинных писем, но только если это чем-то обосновано. Например:

✔️ Дайджест со свежими статьями из блога. Самые актуальные для нас ставим на первое место, потом — все остальные. Сколько вышло статей — столько и будет в письме.

✔️ Подборка новинок магазина. Вновь длина может быть какой угодно: если человеку эти товары актуальны, он их изучит.

✔️ Статья, лонгрид, кейс и т.д. Даже если они будут огромными, но интересными для конкретного получателя, нет проблем.

Логика простая: если человеку интересен контент, который вы ему предлагаете, он с высокой вероятностью досмотрит письмо до конца, так как понимает, что именно его там ждёт.

Что же может пойти не так? Например, после подборки новинок в письмо добавляется дайджест статей. "У нас ведь вышли новые статьи — давайте о них напишем!"

Что в итоге?

😭 Тот, кому были интересны новинки, пролистав их, в лучше случае не обратит внимание на дайджест. Зачем он ему?

😭 В худшем — он, напротив, заинтересуется статьями и забудет про то, что приглянулось ему в подборке. Хотели продать — а вместо этого отправили читать блог.

😭 Ну а тот, кому, возможно, и была бы интересна статья из блога, увидев подборку товаров, которые ему сейчас не нужны, просто закроет письмо.

Это вовсе не значит, что в письме нельзя объединять разные смысловые блоки. Просто они должны логично дополнять друг друга: к анонсу статьи добавляем связанные с ней товары. К новостям — распродажу. К карточке товара — сопутствующие услуги.

И всегда помним о том, что у нас в приоритете. Если письмо должно быть нейтрально-информационным, без продажи в лоб, то не ставим распродажу в начало. А если, напротив, цель — продажи, то начинаем с распродажи, а потом — всё остальное.

#обучение