Люди, темп или философия - что важнее сохранить бизнесу в период кризиса?
Будем честны: в бизнесе одной философией не обойтись. Cash is the king. И это реальность. Но именно здесь и начинается самое интересное.
Есть маржинальный инертный бизнес — модель настолько хорошо построена, что поезд едет и едет. А бывает, что бизнес регулярно заставляет тебя обнаруживать себя в режиме выживания. Второе интенсивнее. Режим выживания, как ни странно, позволяет чувствовать себя живым и меняться. Так что если ваш бизнес регулярно приводит вас в этот режим, вы точно проходите более интенсивную школу.
Главное — учиться, а не повторять те же ошибки на следующем круге.
Но что сохранять и о чем думать компании во время кризиса, в первую очередь?
Первое — вектор.
Компания всегда должна понимать, куда она двигается. Вектора ключевых людей внутри компании должны быть направлены туда, вперёд и вверх. И тогда бизнес растет быстро и легко. Но чаще происходит по-другому: из-за путаницы общая траектория оказывается совсем не та, которую хотел основатель изначально. И здесь важно понимать, что идеального совпадения никогда не будет, но ты можешь управлять углом этой интенциональности. Это и есть смысл в действии.
Второе — диагностика команды.
Насколько ключевая команда топов сейчас в духе, а насколько в страхе? Что выбирает каждый: замереть, бежать или сражаться? Это нужно проговаривать вслух, потому что нужна мобилизация. Если человек уже в стадии отсоединения или в режиме «мы все умрём», на него сейчас нельзя делать ставку.
Это не значит, что он плохой. Ответственность всегда на основателе. Это ты выбрал с ним работать. Это твой выбор. И эту ответственность следует принять целиком на себя, не переходить в режим критика людей, которых сам нанял и которым платишь.
Третье — понять, где живут деньги сегодня и завтра.
Когда бизнес входит в режим голода, следует смотреть, где найти калории и где убрать. Но здесь важный нюанс, который часто упускают: сокращения краткосрочно приводят к увеличению затрат. Что бы ты ни сокращал: площади, процессы, людей — это всё равно деньги прямо сейчас. Чтобы закрыть процесс, нужно больше потратить, чем просто продолжать держать его ещё какое-то время. Через три месяца, через полгода это может окупиться. Но в моменте ты, пытаясь сэкономить, генерируешь дополнительные затраты.
Четвёртое — и это, пожалуй, самое неочевидное. Кризис — лучшее время для новых союзов.
Это время находить партнёров, близких по ценностям, по духу, по мировосприятию. В спокойное время люди закрыты, у них всё хорошо. Но именно когда есть уязвимость, можно выйти на другой уровень контакта.
Расскажу один случай из сообщества «Авторы жизни». Человек зашёл к нам сначала как модератор. Просто тратил своё время не потому, что хотел помочь проекту, а потому что хотел помочь людям, а проект давал ему эту возможность. Потом он стал партнёром и, когда приходилось принимать непростые решения, сообщество развивалось и сталкивалось в том числе и не с самыми простыми этапами роста, на каждую встречу он не просто приходил, а приносил всего себя, в своем участии он был тотален. Вот что значит настоящее партнёрство.
Говоря о партнёрстве в кризис, можно, конечно, искать выгоды в моменте — срочные, тактические. Но куда важнее сейчас уверенность в другом и чувство локтя. Понимание того, что тылы прикрыты. И если ты сам можешь стать точкой опоры для другого — прикрыть кому-то тылы, тут появляется совсем другой простор для сотрудничества. Потому что в такие времена люди, как правило, так не думают.
Сужающиеся рынки — это страх. Сезонность — страх. Угроза увольнений — страх. Страх можно победить только умной любовью. Любовью как действием. Не «давай обнимемся», а конкретным решением, конкретным выбором, конкретным поступком.
Это не патетика. Это самое прикладное, что я знаю.
Автор статьи: Артем Агабеков - предприниматель, основатель компании "Фабрика Окон", digital агентства полного цикла Adventum, идеолог проекта Люблюточтоделаю и сообщества "Авторы жизни"