Книга Лэс Гиблин «Как обрести уверенность и силу в общении с людьми» удивила меня почти сразу. Я брал её с лёгким предубеждением. Думал, что это будет ещё одна книга про успех, влияние и правильные техники общения, где всё сводится к формуле «делай так и получишь нужный результат».
Но вышло совсем иначе.
Чем дальше я читал, тем сильнее чувствовал, что передо мной не очередная мотивационная инструкция, а очень тёплая и по-человечески мудрая книга о том, как вообще жить среди людей, не раня их и не разрушая себя.
И в какой-то момент я даже отложил её, чтобы посмотреть, когда она была написана. Оказалось, что русское издание БОМБОРА вышло в 2019 году, а сама книга гораздо старше:
Это не новый тренд, а проверенный временем текст. Написана аж 1956 году.
И вот здесь меня по-настоящему зацепило.
Потому что читаешь её сегодня, а ощущение такое, будто сокровище откопали. Не раскрутили очередную новинку. Не переупаковали старую идею в модную обложку. А именно откопали вещь, которая спокойно лежала, ждала своего часа и вдруг снова оказалась нужной.
Здесь всё держится на простой, но редкой мысли
Гиблин пишет о вещах, которые звучат очевидно. Он постоянно возвращает к одному важному принципу: успех в отношениях, работе и даже в деньгах очень часто зависит не только от знаний, опыта или профессионализма, а от того, как человек чувствует себя рядом с вами.
Это ведь правда. Можно быть отличным специалистом. Можно прекрасно знать свой товар, свою профессию, своё дело. Но если после разговора с вами человек чувствует давление, раздражение или снисходительность, никакой профессионализм уже не спасает. Он просто уйдёт. Иногда молча.
И я много раз вспоминал обычные бытовые ситуации, знакомые почти каждому в России. Магазин, рынок, сервис, случайный разговор с продавцом. Вам начинают не помогать, а спорить. Не слышать вас, а объяснять, что они лучше знают, что вам нужно. И всё. Контакт разрушен. Вы разворачиваетесь и уходите.
Не потому, что товар плохой или вы передумали. А потому, что к вам отнеслись без уважения.
Книга о коммуникации, которая на самом деле о зрелости
Вот что мне особенно понравилось. Эта книга не учит манипулировать. Она учит понимать.
Причём понимать не только других, но и себя. Потому что одна из самых сильных мыслей у Гиблина для меня звучит так:
если у человека плохие отношения с самим собой, у него почти неизбежно начинаются сложности и в отношениях с другими. Он будет спорить ради спора, раздражаться, защищаться, обижаться, давить, даже если внешне всё это называется уверенностью или силой характера.
А ведь в жизни мы это видим постоянно.
Кто-то не разговаривает, а самоутверждается. Кто-то не убеждает, а давит. Кто-то не пытается помочь, а хочет победить в споре.
И тут вспоминается старая мудрость:
выиграешь спор, потеряешь покупателя.
Но, если честно, теряешь не только покупателя. Теряешь доверие, контакт, нормальный разговор, а иногда и близость.
Самое ценное здесь, её можно применять сразу
Есть книги, после которых думаешь: «Да, красиво сказано». И идёшь дальше.
А есть такие, после которых замечаешь за собой, как начинаешь иначе говорить, слушать, спорить, реагировать.
У меня с этой книгой было именно так. В ней много практических рекомендаций, и это не сухая теория, а очень жизненные вещи.
Как не подливать масло в чужой гнев. Как не отвечать раздражением на раздражение. Как вовремя остановить себя, если чувствуешь, что уже закипаешь.
И всё это написано без менторского тона. Без позы человека, который сейчас научит вас жить. Наоборот, книга будто спокойно говорит: посмотрите, как устроены люди. Поймите это. И вам самим станет легче.
Вот за это я такие книги особенно ценю.
Почему я бы советовал её очень многим
Честно скажу: это одна из тех книг, которые хочется не просто поставить на полку, а буквально подсовывать людям. Продавцам. Руководителям. Тем, кто работает с клиентами. Да и вообще всем взрослым, потому что тема общения касается не только бизнеса.
На поверхности перед нами книга о коммуникации. Но по сути это книга о человеческом достоинстве. О том, что любой разговор начинается не с техники, а с отношения. С умения увидеть в собеседнике не функцию, не препятствие, не средство, а живого человека.
И, может быть, именно поэтому она так хорошо читается сейчас.
Парадокс в том, что текст, пришедший к русскому читателю в издании БОМБОРА 2019 года, звучит живее и современнее многих новых книг о саморазвитии.
И у меня после чтения осталось очень простое чувство: не просто понравилось. Нашёл. Точнее, будто кто-то вовремя откопал настоящее сокровище и вернул его в разговор.
Книга в моей библиотеке на полке под названием «Навсегда»