Первая сдача квартиры в аренду – это всегда волнительно, особенно если изначально жильё покупалось для близкого человека. Наша героиня Наталья столкнулась с тем, что классические площадки и знакомый риелтор не давали результата. Звонков не было, и квартира простаивала. О том, как реферальная ссылка от дочери и 3D-тур помогли найти идеального жильца всего за неделю – читайте в истории ниже.
Предыстория
Меня зовут Наталья, я живу и работаю в Санкт-Петербурге. Несколько лет назад я купила квартиру в ипотеку для своей пожилой мамы. Мне очень хотелось перевезти её поближе к себе, чтобы чаще видеться и быть рядом в любой момент. Но мама пока не готова к таким изменениям, ей сложно решиться оставить привычное место и окружение.
В итоге квартира простаивала, а платежи по ипотеке никто не отменял. Поэтому я приняла решение сдавать жильё, чтобы хотя бы частично покрыть ежемесячные расходы. Это мой первый опыт в роли арендодателя, и, честно говоря, сначала мне было волнительно.
Как всё начиналось
Поскольку опыта у меня не было, я обратилась к знакомому риелтору – именно с ней мы оформляли покупку квартиры. Мне казалось логичным продолжить наше сотрудничество. Плюс она прекрасно знала эту недвижимость, дом и район. В итоге риелтор согласилась и мы разместили объявление на двух крупных площадках в интернете.
Я ожидала, что начнутся просмотры, звонки и вопросы, но время шло, а откликов практически не было. Возможно, повлиял общий спад спроса на аренду в тот период. А может, свою роль сыграло то, что ближайшая станция метро закрылась на реконструкцию.
Как бы то ни было, квартира простаивала, а вместе с этим росла моя тревога – ведь ипотека и коммуналка сами себя не оплатят. Тогда я не понимала, что же мне делать дальше.
Как помогла семейная рекомендация
И тогда дочь убедила меня обратиться в Яндекс Аренду – на тот момент она уже была клиентом сервиса и осталась довольна. Она прислала мне реферальную ссылку и я решила попробовать: почему бы и нет?
Тем более участие в реферальной программе оказалось приятным бонусом. За рекомендацию сервис начисляет баллы и тому, кто пригласил, и новому собственнику. В Питере это целых 10 000 баллов Плюса, которые можно потратить на продукты экосистемы Яндекса: такси, заказы в Лавке, Яндекс Маркете и т.д.
Реакция сервиса была мгновенной: менеджеры со мной связались в тот же день. Это сразу произвело хорошее впечатление – не нужно было ждать неделями обратной связи. А уже на следующий день мы договорились о первой встрече и осмотре квартиры.
Общение с менеджером было приятным и понятным. Мне подробно объяснили, как проходит процесс сдачи через сервис, дали советы по выбору жильцов. Я могла задать любые вопросы, от условий договора до передачи ключей, и всегда получала развёрнутые ответы. Меня приятно удивило такое качество сервисной поддержки.
Поиск «своего» жильца
При выборе жильца у меня были чёткие критерии: я искала одного человека, без домашних животных. Хотелось, чтобы квартира оставалась в хорошем состоянии, ведь в будущем она всё же предназначена для моей мамы.
Шквала заявок не было, но анкет для изучения вполне хватало. В итоге квартиру выбрала девушка из другого города. На тот момент она даже не находилась в Санкт-Петербурге, но планировала переезд. Я внимательно изучила её анкету, она посмотрела квартиру по 3D-туру и звёзды сошлись – мы подписали договор дистанционно. Я сразу получила первый платёж, а заехала девушка чуть позже, когда решила все вопросы с переездом.
Весь процесс, от подачи заявки до подписания договора, занял примерно неделю. Для меня это было неожиданно быстро.
Как всё устроено на практике
После подписания договора всё шло по понятному и чётко выстроенному сценарию. Передачу ключей организовали без лишних сложностей – я понимала, кто за что отвечает и какие будут дальнейшие шаги.
Если по ходу возникали вопросы, я обращалась в поддержку и быстро получала ответы. Не было ощущения, что мне нужно самой разбираться в юридических или технических нюансах.
Для меня, как и любого собственника, особенно важна была финансовая сторона аренды. Но и здесь всё чётко – платежи приходят вовремя, а информация по коммунальным расходам прозрачная и понятная, никаких сюрпризов.
Статус договора и платежей удобно отслеживать в личном кабинете. Я всегда вижу актуальную информацию и понимаю, что происходит. Это создаёт ощущение контроля без необходимости ежедневно погружаться в детали.
Что изменилось для меня
Главное – исчезло чувство тревоги. В начале пути я переживала: вдруг что-то пойдёт не так, возникнут сложности с жильцом или задержки по оплате. Но на практике всё оказалось гораздо проще.
Яндекс Аренда даёт мне ощущение защищённости и контроля над ситуацией. Я знаю, что квартира под присмотром, финансовые вопросы решаются вовремя, и в любой момент можно обратиться в службу поддержки.
Мой первый опыт аренды оказался удачным. И я с готовностью рекомендую сервис тем, кто, как и я, только начинает сдавать жильё и хочет сделать это без лишнего стресса.
Подписывайтесь, чтобы знать всё об аренде жилья