Сложные переговоры: почему аргументы работают против вас
Каждый день мы ведём переговоры — с коллегами о задачах, с руководителем о зарплате, с близкими о личных договорённостях. Какие диалоги действительно являются переговорами и где начинается «сложность»? Почему аргументы чаще работают против вас и что делать вместо них? Какие инструменты могут помочь достичь цели, а в чём кроется опасность приёмчиков? Переговорный процесс — дело техники или искусство?
Ответить на эти вопросы нам помогает Даниил Терентьев — консультант и тренер по сложным переговорам.
Разработчик программ коррекции когнитивных нарушений, в том числе — преддеменции. Основал две компании, оказывающие услуги по оценке и развитию мышления и речи крупным российским и зарубежным компаниям. Спикер РБК, внештатный лектор ВГИК. Автор канала Logym @logym_club.
Кроме привычного слушателю разговора по заданной теме, в прямом эфире разыграли переговоры о повышении зарплаты 💬
Спойлер: зарплату так и не подняли, но чувство вины у руководителя было сформировано.
Таймкоды:
00:00:00 💭 Интро и знакомство с гостем
00:01:16 💭 Когда разговор становится переговорами и что такое сложные переговоры?
00:05:11 💭 Переговоры закончились согласием или псевдосогласием, как распознать фейковое «да»?
00:08:37 💭 Демо переговоров о повышении зарплаты
00:14:33 💭 Почему не стоит уговаривать вашего собеседника?
00:17:22 💭 Хороший переговорщик — тот, кто всегда выигрывает?
00:27:01 💭 А если твоя победа — прямой убыток оппоненту?
00:31:25 💭 Почему аргументы не работают?
00:36:55 💭 Алгоритм сложных переговоров
00:40:40 💭 Какие инструменты для ведения диалога есть в арсенале переговорщика?
00:46:34 💭 Самое сложное в сложных переговорах
00:50:01 💭 Кто обладает высшим пилотажем в технике ведения переговоров?
00:52:43 💭 Как в разговоре стать субъектом, а не объектом?
00:59:14 💭 Что делать с ответами собеседника в стиле «не хочу»?
01:01:42 💭 Как научиться переговорам?
01:06:03 💭 Финальный совет, или Почему важно греть уши
🎙Ведущие — Виктор Корейша, руководитель направления Managed Services в Ozon, и Евгений Антонов, ведущий технический менеджер в Yandex Infrastructure, автор канала «Тимлид Очевидность».
🎧 Слушайте подкаст «Кода кода» в Яндекс Музыке, Apple Podcasts, Spotify, VK и много ещё где по ссылке: https://kodakoda.mave.digital/ep-93.
И ставьте ⚡, если после этого эпизода переговоры для вас открылись с новой стороны.
🐝 Пишите отзывы, предлагайте темы, спорьте или соглашайтесь с гостями и ведущими. Нам важна ваша обратная связь!
