Наши партнеры часто задают вопросы по поводу подбора наших тайских и балийских мастеров. За 11 лет работы агентства Тайки.ру мы подобрали и привезли более 2000 профессионалов и сегодня готовы приоткрыть закулисье и рассказать, как же мы отбираем кандидатов для работы в вашем спа, от которых зависит стабильность и процветание вашего детища.
Процесс начинается с партнёрской сети агентов в Таиланде и на о. Бали. С большинством наших агентов мы сотрудничаем на протяжении многих лет, и зачастую они приберегают для нас своих звездочек. Некоторые из агентов имеют опыт работы в России, поэтому понимает требования к уровню сервиса и ожиданиям клиентов.
Первичный отбор проходит на стороне агента, который работает с собственной базой кандидатов. Именно агент оценивает технику, опыт, адекватность кандидата. У многих из них есть собственные школы и спа-салоны, где они обучают мастеров, в том числе с учётом стандартов российского рынка. Это позволяет формировать пул кандидатов с подходящим уровнем подготовки, а не работать с открытым рынком — мы получаем уже отобранных специалистов, что экономит время и снижает риск ошибок на этапе выбора.
После первичного отбора агент направляет профиль кандидата агентству Тайки.ру. Со своей стороны, агентство оценивает его резюме по следующим параметрам:
- обязательное наличие диплома и/или сертификата по специальности;
- опыт работы (спа, отели);
- стаж;
- техники, освоенные специалистом;
- международный опыт и общий профессиональный уровень.
Отдельный этап — подготовка к работе. Агент сопровождает специалиста в сборе документов, подаче на визу и при необходимости дообучает под требования конкретного рынка.
После выхода мастера на работу процесс не заканчивается: агент и наша команда остаются на связи на протяжении всего периода работы. Это означает, что в случае возникновения у мастера недопониманий с администратором, гостями или другими мастерами собственник может обратиться к менеджеру, который свяжется с мастером и оперативно решит возникающие рабочие вопросы, при необходимости привлекая агента.
В следующих публикациях мы разберем процесс оформления и чек-лист по привозу иностранного специалиста для вашего бизнеса, оставайтесь с нами!