Есть момент, который индустрия долго оттягивала. Все понимали, что клики — это не продажи.
Что охват — это не рост.
Что вовлечённость — это не бизнес. Но всем было удобно делать вид, что это одно и то же. Сейчас этот момент закончился. И если внимательно посмотреть на свежую новость про подход Valvoline, становится понятно:
индустрия начинает разворачиваться в другую сторону. Не быстро.
Но очень болезненно. В рамках глобальной кампании к чемпионату мира бренд заявил простую, но разрушительную вещь: мы не будем оценивать успех по маркетинговым метрикам
мы будем оценивать по бизнесу Это звучит как здравый смысл. Но для индустрии это почти революция. Потому что последние 10–15 лет маркетинг жил отдельно от бизнеса. Чтобы понять масштаб, нужно разобрать, как устроился digital-маркетинг. Он построен на прокси-метриках. Не на результате, а на его «заменителях»: — клик как заменитель интереса
— просмотр как заменитель внимания
— лайк как заменитель симпатии
— вовлечённость как заменитель влия