Перед глазами у меня висит пробковая доска, на которой я креплю на стикерах разные задачи и напоминалки. И вспомнилась история о том, как эти стикеры вообще появились.
В 1968 году в американской компании 3М разработчик Спенсер Сильвер пытался создать сверхпрочный клей, который можно было бы предложить аэрокосмической отрасли и другим промышленным предприятиям. Но в итоге получилось вещество со слабой липкостью: оно легко прилипало и так же легко и без следа снималось. Никакой суперсилы. Проект признали провальным и убрали на полку.
Спустя несколько лет коллеге Спенсера Арту Фраю, который пел в церковном хоре, понадобилась закладка для псалтыря – такая, чтобы держалась на странице, но в то же время легко снималась и не портила бумагу. Он вспомнил про «неудачный» клей, нанес его на небольшие листочки и получил то, что хотел. Постепенно он начал использовать эти листочки и в офисе, увидев в этом потенциал.
Первая партия под названием Press'n Peel («нажми и отклей») вышла на рынок почти через 10 лет после открытия клея. И .... снова провалилась. Люди просто не поняли, зачем им эти бумажки: из названия они воспринимались как наклейки, а не как бумаги для заметок.
Тогда 3М в 1978 году раздала бесплатные образцы на предприятиях, показав, как это работает. От 90% пользователей пришли повторные заказы. В 1980 году продукт вернулся на рынок под названием Post-it Notes (дословно «заметки для приклеивания») и моментально стал хитом.
Так неудачный клей нашел свое место под солнцем, а стикеры – миллионы офисных поклонников. Изобретателями наших желтых помощников стали сразу два человека: один совершил ошибку, а второй нашел ей применение и превратил в успешную бизнес-идею. Ну а маркетологи исправили свою, объяснив на пальцах и в названии, в чем весь смысл.
Кстати, фирменный ярко-желтый цвет стикеров тоже стал случайным – в соседней лаборатории 3М была бумага только такого цвета. Тоже своего рода «упс», который сработал идеально.
Поэтому когда нам кажется, что сделали ошибку, давайте клеить на лоб стикер с заметкой: «Не выбрасывай – пригодится. Это всего лишь мой черновик успеха».
#Ксюдайпендель