Взяли автокредит на автомобиль в автосалоне группы «Автомир», а в нем нашли перевод в ООО «АМКапитал» за карту помощи на дорогах.
Менеджеры автосалона часто навязывают карту «Автомир Assistance» при покупке машины в кредит. А уставшие покупатели не разобравшись с договорами подписывают все документы.
Расскажем, как отказаться от услуг и почему расторжение договора вам необходимо.
Если дилер навязал доп. услуги, то эта инструкция по отказу и возврату денег с ООО «АМКапитал» и ООО «Автомир-Трейд» для вас.
О компании ООО «АМКапитал»
Находится автосалон по адресу: 107497, город Москва, Иркутская ул., д. 5/6 стр. 1, эт/пом 2/218,
- ИНН 7708607959, ОГРН 5067746028312
- Сайт: avtomir365.ru
- Телефон: 8 (800) 234-50-50
Если на руках не оказалось документов по страховкам. Наименование организации можно обнаружить в кредитном договоре или заявлении на перевод денежных средств.
ООО «Автомир-Трейд»
Находится дилер по тому же адресу: 107497, город Москва, Иркутская ул., д. 5/6 стр. 1, помещ. 321 только в другом помещении.
- ИНН 7730569353, ОГРН 1077761079263
- Сайт: avtomir365.ru
- Телефон: 8 (800) 234-50-50
Карта Автомир Assistance
Это карта помощи на дорогах. Ее обычно навязывают обе компании ООО «Автомир-Трейд» и ООО «АМКапитал». Карта представляет из себя абонентский договор услуг.
Кроме пластиковой карты на руки ничего не дают. Иногда в документах люди покупатели находят счет-договор. Менеджеры могут также подсунуть акт оказанных услуг или на активацию карты.
К пластиковой карта идет в комплекте с информационной брошюрой, в которой описываться услуги:
- Круглосуточная поддержка
- Эвакуация при поломке
- Юридическая помощь
- и другие услуги
Примеры документов по картам помощи:
Почему нужно отказываться от карты Автомир Assistance
- Во-первых, стоимость таких сертификатов всегда сильно завышена по сравнению с их реальной стоимостью. Основная цель навязывания таких доп. услуг - это заработать на заемщиках при покупке автомобиля.
- Во-вторых, в условиях к договорам всегда множество ограничений и исключений. В большинстве случаев, вероятность воспользоваться помощью на дорогах стремиться к нулю. У нас уже много клиентов, кто столкнулся с невозможностью оказания им услуги в день, когда она им нужна. К примеру: «при вызове эвакуатора - оператор сообщает по телефону, что сегодня все заняты, обратитесь через несколько дней».
- В-третьих, деньги, которые будут возвращены по навязанным страховкам можно использовать в частично-досрочном погашении кредита, чтобы ежемесячный платеж стал меньше, а с ним и переплата по кредиту.
- Такие услуги обычно навязывают при оформления автокредита в банке, когда покупатель уже устал и не понимает, что подписывает. Или того хуже, когда без подписи на этих документах людям не выдают кредит.
Пошаговая инструкция по возврату денег
Подготовили для вас подробную инструкцию по возврату денежных средств. Начнем с первого шага.
Перед любым шагом нужно изучить документы на предмет рисков. Часто менеджеры автосалона запугивают покупателей потерей скидки на автомобиль. Читайте об этом ниже. А мы переходим к самому важному шагу.
Также, будем рады видеть вас на нашем сайте, где вы сможете ознакомиться с данной статьей более подробно!
Заявление на расторжение договора «Автомир Assistance» - шаг 1
Если вам оформили сертификат, первое, что нужно сделать - это направить претензию об отказе от договора в компанию, которая выпустила карту.
Если это ООО «Автомир-Трейд», то отправить нужно по почте заказным письмом по адресу 107497, город Москва, Иркутская ул., д. 5/6 стр. 1, помещ. 321.
ООО «АМКапитал», то по адресу: 107497, город Москва, Иркутская ул., д. 5/6 стр. 1, эт/пом 2/218. Благо находятся они в одном здании.
- В заявлении напишите свои ФИО и паспортные данные, укажите свои банковские реквизиты.
- Укажите в заявлении о расторжении, что «в услугах исполнителя не нуждаетесь и до настоящего времени услугами не воспользовались.»
- К заявлению приложите копии документов: договор или сертификат, что у вас есть на руках. А также копию своего паспорта.
- Сохраните чек об отправке или сфотографируйте, он понадобиться в будущем, как доказательство. Отследить получение письма можно по трек номеру из чека на сайте почты России.
Напишите нам - пришлем образец заявления о расторжении и бесплатно проконсультируем.
Шаг 2: Что делать, если не вернули деньги
Сколько ждать ответа и перечисления, сроки
Если подали заявление на расторжение договора в первые 30 дней, как оформили потребительский кредит, то ждать нужно 30 дней и после можно подавать требования к банку, об этом ниже.
Если претензию подали по истечении периода охлаждения тридцати дней, то уже через 10 дней с момента получения компанией можно подавать в суд.
Что делать в случае отказа или молчания
Важно: во время ожидания менеджеры автосалона будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки - не нужно вестись на их уловки.
Отказ - это уже обычная ситуация, компания прекрасно понимает, что большинство заемщиков не пойдут в суд или к омбудсмену и зарабатывают на этом большие деньги.
Если уложились в 30 дней с момента перевода денежных средств организации, то через 7 рабочих дней нужно предъявить требования к банку согласно п. 2.9 Закона о «Потребительском кредите».
Подробнее, о возврате за доп. услуги писали в статье: как вернуть деньги с банка за навязанные услуги в кредит.
Шаг 3: Обращение в банк и жалоба к Омбудсмену
Этот шаг только для тех у кого доп. страховки приобретены в кредит.
Направляем требование и претензию в банк. Если банк бездействует или присылает отказ. То через 15 рабочих дней, срок для тех, кто отправлял претензию в электронном виде - обращаемся к фин. уполномоченному.
Результаты возврата можно увидеть ниже.
Шаг 4: Взыскать деньги с ООО «Автомир-Трейд» через суд
Если не уложились в тридцать дней, то нужно подавать в суд на исполнителя услуг.
Для подачи в суд нужно составить исковое заявление и подготовить документы в доказательство своей позиции.
В иске обязательно указываем требования и основания для расторжения договора. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах. А также статья Статья 782 ГК РФ.
Как подать в суд:
- Подать исковое заявление в суд, подготовив необходимые документы и направив предварительно ответчикам
- После выигрыша суда и вступления решения в законную силу получить исполнительный лист
- Направить исполнительный лист в банк или приставам для списания денег на ваш счет.
Конечно, суды не быстрые и нужно привлекать в дело получателя ваших денежных средств, но только так можно восстановить справедливость.
Автосалон предоставил скидку на автомобиль
Прежде чем подавать заявление на отказ от услуг, нужно посмотреть все документы. Очень часто в документах покупатели находят доп. соглашение о цене авто.
Если нашли доп. соглашение, то нужно внимательно изучить его, особенно в части от каких услуг можно отказаться, чтобы сохранить скидку на машину. Менеджеры автосалона давят на покупателей и запугивают скидкой по телефону или в мессенджерах.
Пришлите нам документы - бесплатно изучим и скажем, какие есть риски в деле.
Частые ошибки и рекомендации
- Позвонил на горячую линию для расторжения услуги. Много раз повторяем: это только трата времени и нервов. Самое плохое, что менеджер может не правильно проконсультировать, сообщив вам «что ваше обращение принято, ожидайте». И вы потеряете драгоценное время, что увеличит кратно сроки возврата или сделает его невозможным, если компания выводит деньги со своих счетов.
- Ждал месяц, два или три. Менеджер банка или автосалона специально не правильно консультируют или прописывают в документах, что возврат возможен только спустя 3 месяца. На самом деле обращаться нужно в первые 30 дней, чтобы увеличить шансы вернуть деньги и чтобы в дальнейшем их можно было требовать с банка.
- Обратился только в компанию с которой договор. Банки и автосалоны все больше хитрят и выдают на руки сертификат или договор, где указана не та компания, деньги по кредиту перечислены в другую организацию. Мы шлем претензии всем организациям, включая банк и автосалон, если он, к примеру скрыл договора.
Это не полный список ошибок, так, как организации постоянно совершенствуют свои стратегии обмана покупателей.
Результат возврата денег за карты «Автомир Assistance»
Последний шаг. Обычно навязывают в автокредит от 100 000 рублей до 390 000 при покупке машины. Чаще всего люди даже не подозревают о навязанных услугах в кредите, так как часто документы о них менеджеры скрывают.
Каждый день работаем над возвратом карт помощи на дорогах - уже видели все, но периодически сами удивляемся новым способам уклонения компаний от возврата денег. Помогаем клиентам вернуть деньги с ООО «АМКапитал» и ООО «Автомир-Трейд», за что они нам и благодарны.
Это малая часть из результатов, но уже этого достаточно, чтобы вы решились встать на путь защиты своих прав.
Зачастую, кроме карт «Автомир Assistance» навязывают другие доп. услуги в кредит, чтобы их найти - пришлите нам кредитный договор на изучение.
Если процесс возврата выглядит сложным или не хочется тратить много времени и нервов - доверьте возврат опытным юристам, которые знают все «острые углы» и нюансы.
О том, какие еще виды навязанных услуг бывают писали в статье: Отказ от карты помощи на дорогах автосалона, навязанных в автокредит.