«Мы решили продолжить поиск», «Мы выбрали кандидата с более релевантным опытом», «Ваш профиль не до конца совпал с требованиями вакансии». Всем соискателям знакомы эти фразы. Они универсальны, предельно корректны и не требуют пояснений.
Однако за такими формулировками почти всегда скрываются эмоции и страхи.
Правда за закрытыми дверями
В диалогах с работодателями рекрутеры нередко слышат причины отказа, которые невозможно озвучить кандидату из соображений этики, уважения и профессионализма.
Вот лишь некоторые из них:
"Кандидат очень хорошо подходит по компетенциям, но есть одно «но». Он очень манерный молодой человек, ему надо в искусство. Среди наших инженеров не приживется."
"Не случилось искорки."
“Она пришла в красном платье, а у нас мужчины в доме. Так не пойдет.”
“Скучно будет кандидату у нас в компании - мы до него еще не доросли.”
“Только не скорпионы!”
“Не сможем принять на работу - очень сильные стойкие духи - голова разболелась у всех, кто был на встрече.”
“Нет зуба - когда улыбается, это видно.”
“В костюме, но без ремня - не по этикету.”
“Какой-то он вялый. Не впечатлил. Давайте еще посмотрим.”
“Такой комплекции у нас уже есть сотрудник - будут путать коллеги.”
“Слишком красивая.”
Почему так происходит?
Работодатель - тоже живой человек.
Со своими ожиданиями, страхами, культурным кодом и личными триггерами.
Он выбирает не только по резюме и списку компетенций.
Работодатель ищет не просто сотрудника по компетенциям, а "своего" - того, с кем комфортно проживать кризисы, спорить и ошибаться.
Иногда этот выбор рождается не в логике, а в ощущениях, которые сложно измерить и невозможно прописать в вакансии:
- манера говорить
- одежда
- тембр голоса
- взгляд
- или знак зодиака;)
Правильный рекрутинг
Ключевая роль рекрутера: перевести субъективное ощущение работодателя в профессиональное решение, чтобы отказ звучал не как личная оценка, а как корректная обратная связь.
И в данном случае шаблонный отказ - не уход от правды, а форма ответственности рекрутера:
- перед кандидатом - за его самооценку, мотивацию и доверие к рынку;
- перед работодателем - за репутацию компании и качество коммуникации.
А как вы считаете?
Нужно ли озвучивать настоящую причину отказа?
Больше интересной и полезной информации в MAX.