Автор: Д’Арси Норман
Цифровая трансформация (ЦТ) в высшем образовании в основном рассматривается как организационная и ИТ-задача: корпоративные системы, миграция в облако, управление данными, развитие кадров. Такая трактовка имеет смысл для тех, кто возглавляет эти усилия, и эта работа действительно важна. Но она может оставлять пробел для тех из нас, чья повседневная работа связана с преподаванием и обучением. Как выглядит цифровая трансформация, когда отправной точкой является педагогика, а не инфраструктура?
EDUCAUSE проводит полезное различие между тремя вещами, которые часто смешиваются. Оцифровка — это преобразование аналогового в цифровое (сканирование учебных планов, запись лекций). Цифровизация — это использование цифровых инструментов для изменения существующих процессов (перенос курса в LMS, прием онлайн-заявок). Цифровая трансформация — это нечто более глубокое: скоординированные изменения в культуре, кадрах и технологиях, которые позволяют создавать принципиально новые образовательные модели.
По этому определению, большая часть того, что происходит в сфере поддержки преподавания и обучения, — это оцифровка или цифровизация. Мы помогаем преподавателям использовать инструменты. Мы переводим процессы в онлайн-формат. Мы повышаем эффективность существующих процессов. Это ценная работа, но это не трансформация.
Так как же выглядит ЦТ, когда она ориентирована на преподавание и обучение? Несколько примеров бросаются в глаза.
Университет штата Аризона потратил годы на укрепление доверия преподавателей к адаптивным учебным материалам, прежде чем масштабировать их на вводные курсы. Результаты были значительными: 24% улучшение показателей успеваемости по вводному курсу биологии и 90% снижение числа отчисленных. Но технология была не самой сложной частью. Сложность заключалась в перепроектировании курсов с учетом персонализированных траекторий обучения и убеждении преподавателей отказаться от лекций. Как сказал их менеджер по адаптивным программам: «Этого нельзя сделать понемногу».
Университет штата Джорджия использовал предиктивную аналитику не как ИТ-проект, а как рычаг для институциональной трансформации. Они отслеживают 800 факторов риска для 50 000 студентов ежедневно, но аналитика работает только потому, что они наняли десятки консультантов, которые реагируют на оповещения. Уровень завершения обучения за шесть лет вырос с 32% до более чем 54%, а разрыв в успеваемости между расами и уровнями дохода был устранен. Их подход показателен: цель состояла не в том, чтобы изменить характер студентов, а в том, чтобы изменить характер учебного заведения.
В Великобритании Jisc совместно с девятью отраслевыми организациями, включая Advance HE и Ассоциацию образовательных технологий, разработала концепцию цифровой трансформации, которая явно фокусируется на людях и практиках, а не только на процессах и технологиях. В 2024 году они провели ее пилотное тестирование в 24 университетах, подготовив тематические исследования, связывающие изменения инфраструктуры с улучшением педагогических методов.
В Великобритании eCampusOntario предлагает микросертификаты, специально предназначенные для преподавателей, работающих в сфере цифровой трансформации, а BCcampus недавно определила 21 цифровую образовательную компетенцию, организованную по типам мышления, навыкам и инструментам. Обе организации рассматривают потенциал преподавательского состава как основу трансформации.
Что объединяет все эти инициативы? Наиболее успешные инициативы в области цифровой трансформации в сфере преподавания и обучения не сводятся в первую очередь к внедрению технологий. Они включают в себя перепроектирование педагогических методов, развитие преподавательского состава и изменение организационной культуры. Технологии необходимы, но недостаточны.
Для тех из нас, кто работает в центрах преподавания и обучения, это одновременно и подтверждение правильности выбранного пути, и вызов. Это означает, что наша работа (поддержка разработки курсов, наращивание потенциала преподавательского состава, развитие сообществ практиков) является центральной для цифровой трансформации, а не второстепенной по отношению к ней. Но это также означает, что нам нужно задать себе вопрос: где мы занимаемся цифровизацией, когда могли бы заниматься трансформацией?
В Калгари эти вопросы актуальны. В университете есть портфолио цифровой трансформации и технологий, отчитывающийся перед президентом, а стратегический план «Впереди завтрашнего дня» включает в себя План академических инноваций, который рассматривает аспекты преподавания и обучения в рамках институциональных изменений. Инфраструктурная сторона цифровой трансформации уже активно развивается. Вопрос в том, насколько глубоко сторона преподавания и обучения успевает за этим прогрессом.
Институт Тейлора проводит конференцию 2026 года по вопросам послевузовского обучения и преподавания именно на эту тему: «От разрушения к связи: цифровая трансформация в послевузовском образовании». В рамках конференции задается вопрос о том, как цифровая трансформация может выйти за рамки разрушения и стать силой, объединяющей студентов, преподавателей, сообщества и знания. В нем задается вопрос о том, как могут выглядеть реляционные подходы к диагностике, и какие навыки, образ мышления и поддержка необходимы преподавателям и учащимся, чтобы уверенно и этично ориентироваться в насыщенной технологиями среде.
Это правильные вопросы. И они начинаются с педагогики, а не с инфраструктуры. Именно здесь, я думаю, и будет происходить самая интересная работа.