Главное без паники! Важно знать причину задержки и что вы вправе требовать 👇
Причиной могут быть: план "Ковер", погодные условия или технические причины.
Что должны предоставить при задержке рейса:
🟡Комната матери и ребенка возрастом до 7 лет
🟡Обеспечение прохладительными напитками при ожидании более 2 часов
🟡Горячие напитки - при ожидании более 4 часов и далее каждые 6 часов в дневное время, а в ночное каждые 8
🟡Размещение в гостинице при ожидании более 8 часов в дневное время, а в ночное более 6 часов
🟡Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно, в тех случаях , когда предоставляется гостиница без дополнительной платы
🟡Организация хранения багажа
🔴Если условия были не соблюдены, то вы вправе зафиксировать факт отказа авиакомпании в предоставлении условий, и в дальнейшем подать претензию с требованием выплаты
✈️ важно!
Как показывает наш опыт, чаще всего в таких форс-мажорных ситуациях, люди нуждаются в получении:
1️⃣ - верной информации
2️⃣ - элементарной поддержки
Если вы обращаетесь к нам, будьте уверены, что если что-то действительно пойдёт не так, у вас всегда будет человек, который подскажет, подержит и поможет решить вопрос.