Иногда разговор идёт спокойно - нет крика, нет прямых обвинений, но в какой-то момент внутри возникает напряжение; появляется ощущение, что нужно защищаться, хотя, если посмотреть со стороны, никто прямо не нападал.
Реакция не на действия, а на смысл
Человек реагирует не только на то, что происходит, но и так, как он это понимает. Слова другого человека — это лишь часть ситуации; вторая часть — это интерпретация этих слов - именно она запускает реакцию.
Как появляется угроза
В спокойном состоянии человек может допускать разные варианты. Может даже допустить, что он неправильно понял другого. В состоянии напряжения это исчезает, интерпретация становится жёсткой и чаще всего — негативной. Угроза возникает не в действиях другого, а в том смысле, который им приписывается.
Проекция намерений
Следующий шаг — приписывание намерения.
Человек перестаёт рассматривать поведение другого как неопределённое. Он абсолютно убежден, что «знает», зачем это было сделано. «Он специально» «Она хотела меня задеть» Эти выводы не проверяются, они переживаются как очевидные.
Сокращение вариантов объяснения
В спокойном состоянии у любого действия человек может найти несколько объяснений. В конфликте остаётся одно, и оно почти всегда связано с угрозой. Это делает реакцию предсказуемой, если есть угроза — нужно защищаться.
Защита как автоматическая реакция
Защита может выглядеть по-разному: ответный выпад, обесценивание, закрытость, уход из разговора. У всех этих реакций одна функция - снизить ощущение угрозы. Одновременно, для другого человека эта защита выглядит как нападение. Он реагирует уже на неё, и в его восприятии тоже появляется угроза. Запускается зеркальный процесс, обе стороны начинают защищаться, хотя изначально никто не собирался атаковать.
Иллюзия точности восприятия
Самое сложное в этом механизме — ощущение правоты. Человек уверен, что он правильно понял ситуацию, что он «видит насквозь». Именно поэтому он не проверяет свою интерпретацию, а действует на её основе.
После
Когда напряжение снижается, возможен другой взгляд. Появляется возможность взглянуть на ситуацию с другой стороны и допустить, что другой «не это имел в виду». Но к этому моменту взаимодействие уже изменилось - защита сработала, ответ получен, процесс запущен и «закольцован»
Итог
В конфликте человек защищается не от действий другого, он защищается от смысла, который сам же этим действиям приписал. И пока это не учитывается, каждая новая попытка «прояснить ситуацию» может восприниматься как очередная угроза.
—
Замечали ли вы, как иногда реагируете не на слова — а на то, что, как вам кажется, за ними стоит?
___________________
Подписывайтесь на канал. Оставляйте комментарии, задавайте вопросы. Мне важно ваше мнение, оно позволит выбирать темы для будущих статей, которые интересны не только мне.