Девелопер ПИК совместно с финансовым маркетплейсом Сравни выяснил‚ на что россияне обращают внимание при выборе квартиры онлайн и какие сервисы и функции делают такой формат покупки более понятным и комфортным.
Что имеет значение
Поскольку недвижимость остается крупным приобретением, пользователям особенно важны детали:
- 49% опрошенных в первую очередь ждут визуализации квартиры и точных размеров помещений;
- 26% — подробной информации о планировке и характеристиках жилья.
Реже респонденты называли онлайн-карту района и инфраструктуры — 12%, возможность увидеть расположение квартиры на схеме дома — 9% и вид из окна — лишь 4%.
Это показывает, что при выборе квартиры через интернет люди, прежде всего, хотят получить максимально наглядное и точное представление о будущем жилье.
Оформить ипотеку можно на Сравни.
Покажем предложения всех ключевых застройщиков, чтобы вы могли выбрать наиболее выгодные условия.
Что важно при выборе квартиры
Если говорить о самом процессе оформления, то на первое место среди критериев выходит надежность застройщика. На втором месте идет возможность проконсультироваться со специалистом, на третьем — возможность полностью дистанционно пройти весь путь покупки. Иными словами, в такой сделке для покупателя важны не только цифровые инструменты сами по себе, но и ощущение прозрачности, контроля и поддержки на каждом этапе.
Екатерина Сташкова
менеджер продукта «Ипотека» в Сравни
«Онлайн-покупка квартиры становится для россиян комфортной тогда, когда цифровые инструменты дают не просто красивую картинку, а полное и понятное представление о будущем жилье. Благодаря финтеху некогда сложный и многоступенчатый процесс приобретения жилья трансформируется в удобный цифровой путь. Важнейшим этапом этой эволюции стало то, что „точка ноль“ — получение финансирования — теперь доступна онлайн на финансовых маркетплейсах. Однако для формирования истинного доверия покупателей недостаточно одних лишь технологий: онлайн-покупка должна быть прозрачной, с точными параметрами объекта и возможностью получить консультацию в любой момент. Современный успех сделок с недвижимостью зависит от синергии надежности застройщика, доступных финтех-инструментов и качественного клиентского сервиса».
На уровень доверия к онлайн-покупкам недвижимости также заметно влияет понятность процесса и доступность информации.
Чаще всего участники опроса называли консультацию со специалистом перед покупкой — 24%, понятный пошаговый процесс оформления — 20% и положительный опыт друзей или родственников — 18%. В совокупности эти ответы показывают, что доверие к цифровой сделке формируется за счет сопровождения, понятного процесса покупки и проверенной, качественной информации.
ПИК:
«Клиенту, который приобретает жилье онлайн, важно иметь доступ к детализированной информации о квартире и объекте в целом. Поэтому сейчас девелоперы развивают разнообразные инструменты, чтобы закрыть все возможные вопросы покупателя — от деталей квартиры, проекта и будущей инфраструктуры на рендерах и генпланах до интерактивных 3D-туров и даже VR-прогулок по будущей квартире, чтобы покупатель мог оценить разные планировки и выбрать для себя подходящую».
Оформить ипотеку можно на Сравни.
Покажем предложения всех ключевых застройщиков, чтобы вы могли выбрать наиболее выгодные условия.
О ПИК и Сравни
ПИК — крупнейшая в России и Европе технологическая компания в области жилой недвижимости. С момента основания в 1994 году ПИК реализует комплексные жилые проекты со всей необходимой инфраструктурой. ПИК представлен в 14 регионах России. С начала деятельности компания построила более 37 миллионов м2 жилой недвижимости, обеспечив жильем более 2,5 миллиона человек. С 2007 года компания торгуется на фондовом рынке.
Сравни — лидирующий финансовый маркетплейс для подбора страховых, банковских и образовательных продуктов. Сравни входит в топ-5 крупнейших российских финтех-компаний по версии исследовательского агентства Smart Ranking, а также в топ-30 самых дорогих интернет-компаний России по версии журнала Forbes. По данным исследовательской компании Ipsos Comcon, Сравни является лидером по подбору и оформлению займов среди площадок, предоставляющих такую опцию. Сравни — №1 по онлайн-продажам полисов ОСАГО (каждый десятый электронный полис в стране приобретается через Сравни).
У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной